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    全省“十一”長假旅游工作電視電話會議結束后，信陽市立即召開全市“十一”長假旅游工作電視電話會議，對做好2011年度“十一”長假旅游工作進行安排部署。信陽市委常委、宣傳部長、副市長張春香出席會議并做重要講話。各縣區分管領導、旅游局長、市假日辦成員單位和相關旅游企業參加了會議。

    張春香指出，進一步提高思想認識，各級各有關部門要進一步增強大局意識和責任意識，牢固樹立旅游安全工作“責任重于泰山”的思想，要充分認識到當前安全形勢帶來的壓力，本著精益求精的工作精神，早準備、早安排、早部署，盡早制定切實有效的措施和辦法，扎實有效開展“十一”長假旅游的各項工作。每個縣區分管領導、旅游局局長，管委會機關副處以上干部都要上一線，靠前指揮協調。各旅游公司高管及其以上人員都安排到各個工作片駐點，靠前指揮，確保”十一”長假安全有序、有條不紊。
張春香強調。要高度重視安全工作，在“十一”長假來臨之前，市假日辦將組織旅游、安監、質監、工商、公安、交通、衛生等部門認真細致地開展一次全面的安全大檢查，各縣市區也要組織各類接待單位認真細致地開展一次全面的旅游安全大檢查、大排查、大整治，切實做好各項安全防范、安全管理和應對各種公共突發事件的準備工作，著重從消防、交通、餐飲住宿、游覽、社會治安處著手，同時要把嚴防道路交通事故作為黃金周旅游安全工作的重中之重，切實抓好落實。

    張春香要求，要加大市場整治，在從整個長假期間，旅游執法部門要加大對旅游市場的整治和監管力度，堅決打擊非法經營旅行社業務，整治旅游客運秩序，大力凈化旅游區(點)環境；要嚴厲打擊旅游購物欺詐行為，打擊非法從事導游活動，規范旅行社經營和導游服務行為；要重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導”等無證經營和私拿回扣、索要小費、強迫購物等行為；嚴厲打擊在火車站、汽車站等游客集散地爭奪地盤、搶拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為，切實維護我市旅游形象。進一步規范旅游市場接待。節前，各景區要針對性對對員工開展一次服務技巧的培訓，全面規范服務行為、服務程序、接待禮儀，保證每一位服務人員能以飽滿的熱情、整潔的儀表接待游客，堅持做到“微笑服務”、“細微服務”、“文明服務”，盡力為游客排憂解難。細化服務要素。要圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六要素，竭力為游客提供衛生、舒適、一流的食宿服務。各景區（點）游客服務中心能為游客提供各類信息咨詢和方便，及時解答游客的問題。要讓游客滿意在信陽，舒心在信陽，回味在信陽，高興而來，滿意而歸。

     會上，市政府副秘書長、市旅游局局長童光亮針對節假日旅游安全檢查、市場整治、旅游活動宣傳、節假日值班等工作做了部署。