“游客出游前，一定要做好四門功課：選擇旅行社要驗(yàn)明正身、預(yù)防價(jià)格陷阱、簽訂合同要規(guī)范、保險(xiǎn)意識(shí)要增強(qiáng)。”焦作市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人提醒說，游客通過旅行社報(bào)名參加旅游團(tuán)，首先應(yīng)查看旅行社的營業(yè)執(zhí)照正本，看其是否經(jīng)旅游主管部門審批成立的正規(guī)旅行社，其次要與旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同，還應(yīng)把旅游價(jià)格寫進(jìn)合同，并明確注明自費(fèi)項(xiàng)目、購物次數(shù)、各景點(diǎn)門票價(jià)格等詳細(xì)內(nèi)容。
“不要以為只要旅行社投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，不管什么問題都能找保險(xiǎn)公司索賠。”焦作市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人介紹，旅行社責(zé)任險(xiǎn)對(duì)旅行社的各項(xiàng)旅游安排并不都在保險(xiǎn)范圍內(nèi)，如保險(xiǎn)公司明文規(guī)定，旅行社組織的賽車、賽馬、攀巖等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失不予賠償。游客出游要想獲得真正的保障，最好自己再購買一份旅游意外保險(xiǎn)。
除了出行前的四點(diǎn)，出游中還有兩點(diǎn)需注意：旅游過程中，購物切莫沖動(dòng)，一定要想好、問清、看懂、選好所購的商品，并要求商家開具正規(guī)發(fā)票；如果發(fā)生了旅游糾紛，處理時(shí)也一定要理性，可以先與對(duì)方協(xié)商，協(xié)商不成，可及時(shí)撥打當(dāng)?shù)芈糜尾块T的投訴電話，并出具自己保管的相關(guān)證據(jù)、證明，以維護(hù)自身權(quán)益。
昨日，焦作市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所還公布了24小時(shí)開通的旅游投訴電話（0391）3992511。游客如果在旅途中遇到糾紛，可以撥打電話求助。
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