2011年鄭州市注冊導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班圓滿舉辦
http://www.b6man.com 2012-1-13 13:24:57 來源：鄭州市旅游局 點(diǎn)擊：次
2012年元月5日至12日，2011年度鄭州市注冊導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班在鄭州綠城賓館和登封禪武酒店兩個(gè)會(huì)場成功舉辦，全市近千名注冊導(dǎo)游員參加培訓(xùn)，鄭州市旅游局副局長方建華作開班動(dòng)員和結(jié)業(yè)講話。
方建華副局長重點(diǎn)結(jié)合前一階段國家旅游局對少林景區(qū)的暗訪活動(dòng)中暴露出的導(dǎo)游管理不規(guī)范，講解水平低，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低，存在欺客宰客拿回扣等問題，講了三點(diǎn)意見：一要認(rèn)清形勢，居安思危，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識；二要加強(qiáng)管理，完善機(jī)制，全面提高導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)；三要振奮精神，乘勢而上，開創(chuàng)鄭州市旅游發(fā)展新局面。
此次培訓(xùn)以增強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)意識和提高導(dǎo)游綜合素質(zhì)為目標(biāo)，內(nèi)容涵蓋河南文化、旅游法規(guī)、導(dǎo)游道德素養(yǎng)、玉文化、消防安全知識等諸方面，邀請了省內(nèi)知名專家教授和具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的旅游資深人士授課，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。培訓(xùn)工作堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，通過三抓即抓好考勤登記，抓好課間紀(jì)律，抓好考試測評，確保培訓(xùn)取得圓滿成功。
作者：任瑞 通訊員：
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