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    2011年，焦作市旅游協(xié)會緊緊圍繞“三個服務(wù)”，在搭建平臺、行業(yè)自律、規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)新機制、履行職能、為會員服務(wù)方面積極開展切實有效的工作，被焦作市社會科學(xué)界聯(lián)合會評為“十佳學(xué)會”，被旅游企業(yè)稱為“娘家人”。

    去年，是焦作市旅游業(yè)發(fā)展歷程中不平凡的一年。《國務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)的指導(dǎo)意見》和省九次黨代會報告中提出要建設(shè)世界知名全國一流的旅游目的地，焦作市在十次黨代會報告中提出要把焦作建設(shè)成為國際知名旅游城市，焦作市委、市政府明確了到2020年將焦作市建成國際知名旅游城市的目標。為實現(xiàn)國務(wù)院、省市政府確定的目標，焦作市旅游協(xié)會始終堅持以服務(wù)為核心、以促進行業(yè)發(fā)展為目標，緊緊圍繞服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展大局，較好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用，為樹立行業(yè)良好形象和服務(wù)旅游經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。

    搭建宣傳交流平臺。該協(xié)會編輯出版了協(xié)會會刊《焦作旅協(xié)》，目前已編印到第四期，每期發(fā)行1000冊，除送給市五大班子領(lǐng)導(dǎo)和會員單位外，還免費發(fā)往全國百強旅行社、全國所有省市及我省各市縣的旅游協(xié)會或旅游局，進一步擴大了焦作市旅游協(xié)會的影響力和會員企業(yè)的宣傳范圍，有效宣傳了旅游方針政策，展示了協(xié)會會員風(fēng)采。該協(xié)會將協(xié)會網(wǎng)與市旅游局網(wǎng)站鏈接，由協(xié)會進行自主后臺管理，改版后欄目更加豐富、信息更加全面、操作更加便捷，更利于協(xié)會和會員信息的發(fā)布，成為協(xié)會的又一宣傳陣地。

    傾聽會員心聲，幫助企業(yè)解決融資難問題。為幫助焦作市旅行社發(fā)展壯大、解決企業(yè)融資難問題，該協(xié)會多次與各大銀行溝通、協(xié)商，幫助會員單位爭取銀行貸款。2011年3月，該協(xié)會聯(lián)系工商銀行焦作人民廣場支行、中國銀行焦作人民路分理處面向旅行社分會會員單位召開兩次見面會，針對旅行社貸款申請意向，已向4家旅行社合計發(fā)放貸款36萬元，向18家旅行社發(fā)放了最長56天、最短25天的工行免息信用卡，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供了方便和幫助。

    強化自律，規(guī)范服務(wù)，優(yōu)化市場秩序。該協(xié)會出臺了旅游景區(qū)和旅游商品行業(yè)的自律公約，印發(fā)了云臺山規(guī)范服務(wù)標準，使各項工作都有標準可參照、有規(guī)范可執(zhí)行。同時，針對旅行社零負團費、星級飯店低價競爭、旅游購物私返傭金等嚴重擾亂旅游環(huán)境、行業(yè)秩序、服務(wù)質(zhì)量等行為，該協(xié)會積極協(xié)助旅游行政管理部門，配合做好對市場的監(jiān)督管理，鼓勵各會員單位積極舉報違規(guī)企業(yè)，促進了行業(yè)自律和市場秩序的進一步優(yōu)化。

    加強交流學(xué)習(xí)，擴大對外合作。2011年6月18日～22日，該協(xié)會會長王太峰、執(zhí)行副會長魏豐收帶領(lǐng)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子一行8人到山東泰安和安徽合肥、安慶等地考察學(xué)習(xí)先進工作經(jīng)驗和旅游管理先進經(jīng)驗，每到一地都召開座談會，詳細了解當?shù)芈糜螀f(xié)會工作開展情況，學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗，并在考察結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)焦作市的實際情況寫出了考察報告，印發(fā)全體會員單位參照執(zhí)行。

    該協(xié)會秘書處積極、主動與外地20多個地方旅游行業(yè)協(xié)會建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，堅持互寄簡報、會刊。連云港、泰安等市旅游協(xié)會特地到焦作市考察，連云港市旅游協(xié)會與焦作市旅游協(xié)會簽署了合作協(xié)議，擬定雙方互相宣傳、客源互動，實現(xiàn)市場共贏。