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    3月9日—11日，漯河市旅游局在漯河市電力賓館舉辦了2011年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)班，來自全市各旅行社及社會共139名導(dǎo)游和各旅行社總經(jīng)理參加了此次培訓(xùn)。
    此次培訓(xùn)包括了旅行社條例、旅行社條例實施細則以及導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)兩大部分，要求縣區(qū)旅游局、各旅行社總經(jīng)理和年審導(dǎo)游員必須參加，實行課前與課后簽到，并在上課期間不定時抽查點名的考勤制度，并實行考勤與綜合評定相掛鉤，培訓(xùn)期間堅持上課聽講與結(jié)業(yè)測試相結(jié)合，學(xué)員反饋這樣嚴格的管理制度加深了學(xué)習(xí)印象，增強了學(xué)習(xí)效果。
    培訓(xùn)由導(dǎo)游業(yè)務(wù)務(wù)和條例解析兩方面組成，課程主要包括《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》、《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游禮儀》、《導(dǎo)游藝術(shù)》、《如何做好導(dǎo)游服務(wù)》等，整個培訓(xùn)活動采取了講座與講學(xué)、考察與示范交流相結(jié)合的方式，以專家講授為主，輔之以自學(xué)交流、全員參與、學(xué)員示范相結(jié)合的方式，可謂是寓教于樂，效果明顯。 
    通過此次年審培訓(xùn)，為參訓(xùn)導(dǎo)游進一步拓展了工作思路、增添了工作方法、開闊了眼界，為整體提高旅行社服務(wù)質(zhì)量與水平起到積極作用。