5月7日下午，在鄭州市市政府四樓會(huì)議室召開了全市2012年第一季度游客滿意度模擬評(píng)價(jià)報(bào)告發(fā)布會(huì)。省轄市市長(zhǎng)級(jí)干部丁世顯、鄭州市政府副秘書長(zhǎng)李杰、中國(guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)所陳旭博士、鄭州市旅發(fā)委辦公室主任鄭州市旅游局局長(zhǎng)龍同勝等出席會(huì)議。鄭州市政府李杰副秘書長(zhǎng)主持會(huì)議，參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)還有鄭州市旅發(fā)委各成員單位、十五個(gè)縣市區(qū)（開發(fā)區(qū)）以及7個(gè)關(guān)鍵監(jiān)測(cè)點(diǎn)的負(fù)責(zé)同志。
會(huì)議發(fā)布了全市2012年第一季度游客滿意度模擬評(píng)價(jià)結(jié)果，其中惠濟(jì)區(qū)、滎陽(yáng)市、登封市滿意度提升較快，位列前三名。
會(huì)議要求：各縣（市、區(qū)）參加會(huì)議同志要迅速把本次會(huì)議精神向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)做一次全面匯報(bào)，并迅速召開會(huì)議，部署落實(shí)。針對(duì)游客滿意度調(diào)查反饋出的問題，各有關(guān)部門要進(jìn)行認(rèn)真研究，拿出切實(shí)有力的舉措，力爭(zhēng)在短期內(nèi)取得明顯效果。特別是一些排名較低的縣市區(qū)和開發(fā)區(qū)更要加強(qiáng)對(duì)游客滿意度工作的重視程度，要進(jìn)一步明晰職責(zé)，突破難點(diǎn)，加大對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化投訴服務(wù)體系，改善旅游環(huán)境與配套設(shè)施，提高地區(qū)整體形象，優(yōu)化旅游環(huán)境。
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