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    為了進(jìn)一步提升旅游信息化水平，加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作，市旅游局于8月15日下午組織召開了全市“全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”和2012年版“旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)”培訓(xùn)會(huì)，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩個(gè)系統(tǒng)的功能內(nèi)容及操作方法，為兩個(gè)系統(tǒng)的正式啟用打好良好的基礎(chǔ)。全市各縣區(qū)旅游局、各旅行社負(fù)責(zé)兩個(gè)系統(tǒng)填報(bào)的工作人員共計(jì)50余人參加了會(huì)議。
   “全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”和2012年版“旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)”是國家旅游局為了提升旅游信息化水平，加大旅游行業(yè)監(jiān)管力度，提升旅游質(zhì)監(jiān)工作和投訴處理能力，創(chuàng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，更好地維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益而開發(fā)研制的。為了推動(dòng)這兩個(gè)系統(tǒng)的推廣使用，省旅游局于7月16日至18日，在濟(jì)源市召開了全省“全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”和2012年版“旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)”培訓(xùn)班。市旅游局根據(jù)全市旅游工作實(shí)際，經(jīng)研究決定召開了此次會(huì)議。會(huì)上，市旅游局有關(guān)工作人員詳細(xì)講解了 “全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”和2012年版“旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)”的功能內(nèi)容和操作方法，并組織與會(huì)人員進(jìn)行了上機(jī)模擬操作。
    會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”和 2012年版“旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)”將于近期正式啟用，各相關(guān)單位要予以高度重視，明確專門人負(fù)責(zé)，按照上級(jí)要求如實(shí)進(jìn)行填報(bào)。市旅游局將對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)的填報(bào)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保相關(guān)工作能夠按照上級(jí)要求認(rèn)真貫徹落實(shí)。對(duì)不按要求如實(shí)填報(bào)的單位，市旅游局將根據(jù)《旅行社條例》等旅游相關(guān)法規(guī)規(guī)章，予以相應(yīng)處理。