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    9月21日上午，周口市中秋國慶假日旅游工作會議在周口市聯(lián)通公司召開。參加了會議的有:周口市假日辦成員單位、直管縣分管旅游工作的副縣長、旅游局長、4A級景區(qū)和四星級飯店負責同志。周口市副市長張廣東出席，周口市旅游局局長、市假日辦主任劉旭勃主持。
    參會人員首先收聽收看了2012全省中秋國慶假日旅游工作電視電話會議。省旅游局長范修芳宣讀了全國假日辦關于做好假日旅游工作的通知，副省長張廣智作重要講話。電視電話會議結束后，周口市旅游局長、市假日辦主任劉旭勃代表周口市假日辦就如何貫徹落實省會議精神提出了要求。一是要做好隱患排查，確保安全祥和。各級各部門首先要牢固樹立安全意識和責任意識，完善旅游安全有關制度，修訂、完善旅游突發(fā)公共事件應急預案，落實安全責任，防止和杜絕各類旅游安全事故發(fā)生。各景區(qū)和星級飯店要建立應急救援隊伍并搞好演練，加強員工安全生產教育培訓，做到景區(qū)旅游安全的“機構、人員、制度、設備、措施”五落實。旅游、安監(jiān)、公安、工商、交通、衛(wèi)生、消防等有關職能部門要緊密配合，通力合作對全市的旅游安全工作進行一次集中專項檢查確保黃金周的安全穩(wěn)定。二要搞好服務，樹好形象。要注重提升旅游服務接待水平，加強對旅游從業(yè)人員的思想教育和崗位培訓，規(guī)范服務行為、服務程序、接待禮儀等，為游客提供更加優(yōu)質的服務人性化的服務。要認真處理投訴。旅游主管部門接到游客投訴后，要認真做好記錄，迅速妥善處理，切實游客和旅游經營者的合法利益。三要加強組織領導，確保平穩(wěn)運行。各級各部門要成立相應的假日旅游工作領導機構，層層落實安全工作責任。相關部門要嚴格執(zhí)行領導帶班值班制度，確保信息渠道暢通。遇有重大事故，要及時上報并迅速組織救援。周口各縣市區(qū)旅游局和4A級景區(qū)要落實專人做好旅游數(shù)據統(tǒng)計工作，按照省的要求，按時上報。
    劉旭勃強調，今年的中秋節(jié)和國慶節(jié)趕在了一起，假期長，游客多，旅游安全責任重大。各級各部門一定要按照這次會議的精神，統(tǒng)一思想，提高認識，明確責任，強化措施，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。