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     今年“春節(jié)”黃金周，在開封市提前開展的有針對(duì)性的宣傳推介和精心籌備下，在各相關(guān)部門的大力配合和全行業(yè)干部職工的共同努力下，春節(jié)假日旅游取得全面豐收，各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)歷史同期新高。黃金周期間，大量的人流車流蜂涌而至，各個(gè)景區(qū)全線飄紅，可以說是有史以來最為火爆的“春節(jié)”黃金周。特別是經(jīng)過持續(xù)不斷的改進(jìn)和完善，以前黃金周期間存在的如交通擁堵、停車難、就餐難等問題有了明顯改善，游客滿意率明顯提升。 

一、綜合統(tǒng)計(jì)情況今年“春節(jié)”黃金周7天時(shí)間，全市旅游接待總量達(dá)到182.6萬人次, 同比增長12.96 %，實(shí)現(xiàn)旅游總收入3.88億元。同比增長16.6 %。

    （一）景區(qū)：全市主要景區(qū)7天接待人數(shù)為56.51萬人次，同比增長12.3%；門票收入1518.3萬元，同比增長64.4%。排名前五位的分別是清明上河園接待9.23萬人次，門票收入770.4萬元；龍亭接待8.42萬人次，門票收入162.4萬元；開封府接待6.74萬人次，門票收入151.24萬元；萬歲山森林度假區(qū)接待11.03萬人次，門票收入126.5萬元；翰園碑林接待3.88萬人次，門票收入109.69萬元。

    （二）星級(jí)飯店：全市星級(jí)飯店接待過夜游客人數(shù)共計(jì)13.72萬人次，平均客房出租率58.1%，同比增長2%，營業(yè)收入總額達(dá)到434萬元，排名前五位的分別是中州國際飯店、開元名都大酒店、開封賓館、汴京飯店和金源大酒店。

    （三）旅行社：旅行社接旅游團(tuán)隊(duì)126個(gè)共2309人。隨著出行觀念的改變，自助游成為客源主流，團(tuán)隊(duì)總量有所下降。

二、主要特點(diǎn)

    (一)春節(jié)旅游大餐豐富多彩，年味足，氣氛火。春節(jié)期間，各景區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn)和春節(jié)主題，突出參與性和娛樂性，推出了形式多樣的節(jié)日大餐。第四屆翰園碑林“大宋年文化節(jié)”和春節(jié)廟會(huì)做為春節(jié)市場龍頭品牌作用進(jìn)一步顯現(xiàn)，清明上河園推出了民俗文化節(jié)，天波楊府開發(fā)了實(shí)景馬戰(zhàn)演出、春滿人間過大年、現(xiàn)場做對(duì)聯(lián)等，龍亭公園舉辦了春節(jié)燈會(huì)，所有景區(qū)均是張燈結(jié)彩，氣氛紅火。來開封過大年、逛廟會(huì)、賞民俗、品美食，體驗(yàn)歡樂喜慶的過年氛圍成為外地游客的首選。

    （二）自駕游和散客游成為了開封春節(jié)黃金周旅游市場的主導(dǎo)，一日游客人占到全部接待量的92.5 %。隨著開封交通條件的日益便利，加之春節(jié)期間免除公路交通費(fèi)，極大的激發(fā)了公眾出游熱情，北京、湖北、山東、山西、河北甚至廣東的旅游車輛在開封隨處可見。各大酒店、社會(huì)餐館乃至路邊特色店到處都是游客的身影。特別是開封高星級(jí)飯店，在當(dāng)前國家提倡勤儉節(jié)約的大趨勢下，客房入住率不降反升，也正是因?yàn)橛辛诉@些自助游散客的強(qiáng)力拉動(dòng)。

    （三）旅游高峰持續(xù)時(shí)間長。春節(jié)黃金周第2天，也就是大年初一，全市游客接待量就突破22萬人次，比上年同期增長1.8 %。初二雖然有所回落，但在初三游客潮再次涌起，初四、初五達(dá)到高峰，特別是初五的日接待量達(dá)到刷新紀(jì)錄的43.47萬人次，同比增長22.5 %。初六雖然是假期最后一天，但并沒有出現(xiàn)以往的客流急速回落現(xiàn)象，來自周邊地市的客人依然把接待量拉升到了32.45萬人次，同比增長9.1 %，依然是歷年同期最高值。

    （四）提前有針對(duì)性的宣傳推介是實(shí)現(xiàn)客源增長的根本保障。自去年下半年以來，開封有重點(diǎn)地加強(qiáng)了秋冬季旅游市場宣傳，重點(diǎn)開拓北京及周邊省市客源泉市場。一是開封市旅游局作為鄭汴洛焦旅游推廣聯(lián)盟的盟主，集四市之力在北京舉辦了專場旅游推介會(huì)，拉開了宋都旅游進(jìn)北京的大幕。二是我們的旅游大篷車在以邯鄲為中心的河北5地市、以青島為中心的山東6地市等省市開展了巡回宣傳促銷。三是借力“會(huì)動(dòng)的清明上河圖”，在臺(tái)灣、新加坡、馬來西亞、印尼等地舉辦開封旅游宣傳周，開展了兩岸三地“海外華人龍亭中秋賞月活動(dòng)”等等，以上推介活動(dòng)效果在春節(jié)黃金周市場得到了進(jìn)一步顯現(xiàn)。開封開元名都大酒店、中州國際飯店、金源酒店、黃河迎賓館等幾家高星級(jí)酒店中，北京市客人入住率均占第一位，在中州國際飯店，臺(tái)灣和香港游客分別占入住客人總量的10.7 %和3.8 %。

    （五）多部門協(xié)調(diào)配合，游客滿意率顯著提升。隨著開封國際文化旅游名城建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，城市功能不斷完善，市民文明素質(zhì)明顯提升，作為旅游名城應(yīng)有的開放性和包容性顯著增強(qiáng)。黃金周期間，市交警部門出動(dòng)大量警力疏導(dǎo)交通，工商城管部門加大對(duì)城市環(huán)境的治理力度，旅游部門全員上陣， 各旅游接待單位都把最好的接待設(shè)施和最優(yōu)秀的服務(wù)人員擺上了黃金周第一線，所有這一切，用游客的評(píng)價(jià)就是感到開封的城市更美了，交通更順暢了，市民更熱情了，吃住玩更方便了。 今年春節(jié)黃金周期間，市旅游局受理游客咨詢電話120余人次，均給予圓滿解答，接到投訴3起，同比降低67 %，而且都是帶有咨詢性質(zhì)的情況反映，且都在第一時(shí)間內(nèi)得到了圓滿解決，未發(fā)生任何重大旅游投訴和旅游安全責(zé)任事故。