清明小長假期間開封市旅游質(zhì)監(jiān)所受理的旅游投訴案件均得到圓滿解決
http://www.b6man.com 2013-4-18 16:03:22 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
記者17日從開封市旅游質(zhì)監(jiān)所獲悉，清明小長假期間，該所共受理各類咨詢、投訴信息32起，投訴案件7起（含4起轉(zhuǎn)辦案件）。受理的3起旅游投訴案件均得到圓滿解決。
清明小長假期間，開封市旅游質(zhì)監(jiān)所受理的旅游咨詢及求助主要有外地游客咨詢旅游線路、景區(qū)價(jià)格、住宿酒店等。投訴的問題主要涉及社會賓館（飯店）服務(wù)質(zhì)量差、旅游年票的使用出現(xiàn)問題等。受理的3起旅游投訴已全部結(jié)案，結(jié)案率100%，游客滿意率100%。
清明小長假期間，開封市旅游質(zhì)監(jiān)所受理的旅游咨詢及求助主要有外地游客咨詢旅游線路、景區(qū)價(jià)格、住宿酒店等。投訴的問題主要涉及社會賓館（飯店）服務(wù)質(zhì)量差、旅游年票的使用出現(xiàn)問題等。受理的3起旅游投訴已全部結(jié)案，結(jié)案率100%，游客滿意率100%。
作者：張東偉 通訊員：楊馥菡
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