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    又是金秋送爽時，游人如織車如潮。今年“十一”黃金周假日期間，南陽市天氣良好，氣候適宜，正是出游好時節(jié)。據(jù)統(tǒng)計，全市共接待游客777.37萬人次，實現(xiàn)綜合收入39.87億元，與去年“中秋國慶”假日的前七天相比，分別增長13.8%、13.6%，旅游市場出現(xiàn)了前所未有的火爆局面。同時，旅游市場秩序井然，無任何旅游安全責(zé)任事故發(fā)生，游客投訴率低于0.1‰，假日旅游工作達到了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標。主要有以下特點：
    一、旅游接待全線飄紅。10月1日至10月3日，南陽市游客接待量一路攀升，10月4日、5日達到最高峰，從10月6日開始，游客接待量逐漸回落。假日7天時間，全市平均每天接待游客111萬人次。各景區(qū)游客熙熙攘攘，絡(luò)繹不絕，停車場排起長龍“一位難求”，形成了車水馬龍、人潮涌動的喜人場面；各旅游賓館飯店經(jīng)營火爆，前來餐飲、住宿的游客應(yīng)接不暇，全市星級飯店客房出租率平均為80%，特別是景區(qū)周邊的賓館飯店、農(nóng)家賓館生意十分紅火，出現(xiàn)了“一餐難求、一房難求”的緊張現(xiàn)象；各旅行社業(yè)務(wù)較忙，共組、接團2000多個12余萬人次；各大超市、商場和娛樂場所經(jīng)營大幅升溫；鄉(xiāng)村旅游備受市民的青睞，賞田園風(fēng)光、采秋日果實、住農(nóng)家賓館、品農(nóng)家菜肴成為新的旅游消費熱點。
    二、特色景區(qū)游客爆滿。南陽諸葛亮躬耕地、伏牛山世界地質(zhì)公園、南水北調(diào)水源地作為南陽市近年來著力打造的旅游品牌，在“十一”期間產(chǎn)生了很強的帶動作用。中心城區(qū)的武侯祠面貌一新，盛裝迎賓，平均每天接待游客5000多人次，彰顯了南陽國家歷史文化名城的魅力。伏牛山區(qū)域各大景點游人如織，龍?zhí)稖巷w瀑流泉，宛如江南風(fēng)光，平均每天接待游客8500多人次；恐龍遺跡園如夢如幻，恐龍蛋化石別具風(fēng)情，每天前來游覽的游客平均達到15000萬余人次；五朵山詩情畫意，道教文化積淀厚重，平均每天吸引6500人次的游客到此觀光游覽；寶天曼林海莽莽，生態(tài)優(yōu)良，每天約有3500人次的游客在這里體驗“天然氧吧”。南召蓮花溫泉平均每天有7500人次來這里沐浴養(yǎng)生、休閑保��；內(nèi)鄉(xiāng)縣衙平均每有10000多人次來此地領(lǐng)略了博大精深的官署文化。南水北調(diào)中線工程將于2014年通水，渠首、丹江、香嚴寺、坐禪谷等景區(qū)游客摩肩接踵，渠首探源游成為南水北調(diào)中線旅游觀光帶的最大看點。 
    三、旅游活動好戲連臺。各景區(qū)結(jié)合自身特點，普遍推出了游客喜聞樂見、健康向上、游客參與性強的文化娛樂活動和優(yōu)惠活動，提升了景區(qū)的文化品位和魅力。南陽市在武侯祠舉辦了中國•南陽諸葛亮文化旅游節(jié)，在解放廣場舉辦了《中華人民共和國旅游法》集中宣傳日活動，體育中心內(nèi)舉辦大型車展，南陽府衙舉辦“迎國慶漢畫拓片精品展”，武侯祠推出了“梨園春”活動，炒熱了中心城區(qū)的文化旅游氛圍。內(nèi)鄉(xiāng)縣衙在“宣講圣喻”、“縣官審案”、“品茶聽戲”、“格格紡花織布”等原有節(jié)目的基礎(chǔ)上，不斷細化，推陳出新，十余項游客互動項目同時進行，并推出了具有本土特色的《鼓樂迎賓》、《官民同樂》節(jié)目等免費節(jié)目；老界嶺景區(qū)每天開展少數(shù)民族歌舞展演；寺山景區(qū)舉行燃燈寺開光慶典；香嚴寺根據(jù)唐宣宗歷史故事策劃推出大型演藝節(jié)目“接駕”，為廣大游客奉上了一份豐盛的文化大餐；龍?zhí)稖�、五道幢等景區(qū)實行聯(lián)票優(yōu)惠，讓利游客，吸引了大批游客前往游覽；化山度假區(qū)也煥然一新，改善環(huán)境、提升服務(wù)，游客在觀景游玩之余吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院，盡情體驗了鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。
    四、客源結(jié)構(gòu)變化較大。從旅游客源地上看，省內(nèi)游客約占63%，主要來自鄭州、洛陽、平頂山、許昌、漯河、駐馬店、三門峽等地和南陽本地，基本覆蓋省內(nèi)各地市；省外游客陜西、湖北、安徽、北京、江蘇、河北等地。從出行方式上看，由于國家繼續(xù)實行小型汽車免收高速公路過路費政策，選擇自駕車旅游的游客急劇增多，自駕車游客約占85%，旅行社組織的大巴、中巴明顯減少；從滯留時間上看，有60%左右的游客選擇了過夜游，有效帶動了吃住行游購娛各個環(huán)節(jié)的消費；從消費層次上看，休閑度假養(yǎng)生的游客比往年增多，游客人均消費水平超過500元；從費用支付手段上看，共接待持南陽旅游年票游客15萬多人次，南陽旅游惠民政策進一步深入人心，持票旅游已成為南陽人的生活新時尚。
    五、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。旅游部門創(chuàng)新服務(wù)工作，全天候開通了12301旅游服務(wù)熱線，并在重點景區(qū)和車流量較大的高速公路收費站附近設(shè)立旅游服務(wù)站具體負責(zé)為游客提供信息咨詢、醫(yī)療救治、交通疏導(dǎo)、旅游安全知識宣傳等方面的服務(wù)，引導(dǎo)游客有序旅游，如，西峽城區(qū)、丹水高速出口的旅游交通服務(wù)站，假日期間累計向游客發(fā)放旅游指南和景區(qū)、賓館宣傳資料等10余萬份，接受游客咨詢8萬多人次，受到了廣大游客的贊譽。同時，各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)認真落實值班、咨詢、服務(wù)協(xié)調(diào)等工作；各景區(qū)接待規(guī)范有序，環(huán)境衛(wèi)生實現(xiàn)了24小時保潔；各大賓館飯店紛紛推出了特色菜品、優(yōu)惠客房等節(jié)日促銷措施，滿足了顧客的消費需求；各旅行社自覺兌現(xiàn)服務(wù)承諾，做到了誠信經(jīng)營，游客普遍感到滿意。
    六、文明旅游蔚然成風(fēng)。今年的“十一”黃金周，是《中華人民共和國旅游法》正式實施的第一個節(jié)假日。在各景區(qū)景點，絕大多數(shù)游客都能自覺遵守各項規(guī)定，停放車輛有序，購買門票排隊，不亂扔廢棄物，不損壞公共設(shè)施，保持了良好的游覽秩序和清潔的游覽環(huán)境。同時，不少景區(qū)還在景區(qū)旅游服務(wù)站專門安排了具有一定專業(yè)知識水平的工作人員，為游客提供咨詢答復(fù)、安全提示、《旅游法》解答等服務(wù)，并幫助老弱病殘游客解決旅游過程中遇到的困難和問題；各大賓館飯店紛紛推出節(jié)儉套餐，服務(wù)員點菜提醒服務(wù)，使游客文明消費，花錢少、吃得好、不浪費，受到了游客好評。
    南陽市今年的“十一”黃金周節(jié)日旅游工作之所以喜獲豐收，主要得益于以下因素：
    一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。中秋、國慶節(jié)前，南陽市專門召開“雙節(jié)”旅游工作會議，對中秋節(jié)和國慶節(jié)假日旅游工作進行了全面部署和周密安排。中秋節(jié)前后和“十一”黃金周期間，副市長馮曉仙親自帶領(lǐng)市政府辦、旅游等部門負責(zé)同志，深入一線督促檢查工作。各級假日辦堅持24小時值班，密切關(guān)注工作動態(tài)；各縣市區(qū)特別是旅游重點縣主要領(lǐng)導(dǎo)主動放棄休息時間，親臨一線，認真協(xié)調(diào)解決具體問題，為做好“十一”黃金周假日旅游工作提供了有力保障。
    二是《旅游法》宣傳拉動有力�！�旅游法》頒布以來，全市廣大旅游從業(yè)人員按照國家、省、市旅游局的安排部署，積極開展形式多樣、渠道廣泛，內(nèi)容豐富的《旅游法》學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹活動。已累計召開各類《旅游法》學(xué)習(xí)動員會30余場，舉辦培訓(xùn)班20余個，組織座談會6次，發(fā)放宣傳資料500余份，開展旅游市場專項整治活動3次，集中宣傳日1次，接受游客咨詢5000余人（次），《旅游法》宣傳貫徹工作取得積極進展。南陽日報、南陽晚報、南陽行風(fēng)熱線等媒體加強了宣傳《旅游法》、倡導(dǎo)文明旅游的引導(dǎo)力度，各縣市區(qū)旅游局、各旅行社、星級賓館酒店、景區(qū)點設(shè)立的展板宣傳《旅游法》，加大旅游法律、法規(guī)知曉度。特別是在“十一”黃金周期間，各高速出站口、各重點景區(qū)設(shè)立旅游服務(wù)站，在接受游客咨詢的同時，大力宣傳《旅游法》，使旅游從業(yè)人員、廣大市民和游客成了《旅游法》宣貫實施的宣傳者、倡導(dǎo)者、實踐者，極大地提升了南陽旅游的對外知名度和影響力。
    三是市場促銷力度加大。今年來，進一步加大旅游宣傳推介力度，繼續(xù)參加省旅游局統(tǒng)一在央視一套播出的《老家河南》旅游捆綁宣傳活動，在央視《請你欣賞》欄目播放南陽旅游宣傳片，在《大河報》、南陽晚報》、《河南日報》、《環(huán)球時報》、網(wǎng)站等媒體對南陽旅游多角度進行宣傳報道。組織參加了華北旅游交誼會、2013陜西春季旅游營銷大會、“鄂豫皖三省十三市旅游聯(lián)盟活動”、國內(nèi)旅游交易會；赴北京組織舉辦了“美麗中國•生態(tài)南陽”北京旅游推介會；邀請南水北調(diào)中線工程沿線及重點客源城市的旅行社、媒體舉辦了“走進南陽、感受中原”南陽踩線考察活動；在武侯祠舉辦“點亮孔明燈 遙寄雅安情”活動，聯(lián)合南陽市郵政局、南陽新聞媒體舉辦2013年中國旅游日“愛旅游、愛生活”主題活動，為開拓“十一”黃金周假日旅游市場打下了良好基礎(chǔ)。
    四是有關(guān)部門盡職盡責(zé)。市旅游局實行局領(lǐng)導(dǎo)分片包干制度，每名黨組成員分包4個縣（市、區(qū)），對全市假日旅游工作實行明察暗訪，不間斷進行督查；公安部門組織大批警力上路執(zhí)勤，疏導(dǎo)交通；交通、海事、水利部門加強對水上交通安全的監(jiān)控，嚴格落實各項安全措施；安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門大力開展消防安全、食品安全等專項治理活動，認真整改各類安全隱患；氣象部門密切關(guān)注天氣變化，科學(xué)進行氣象預(yù)測預(yù)報；工商、質(zhì)監(jiān)、物價等部門加大旅游市場治理整頓力度，營造了健康有序的旅游市場環(huán)境。