商丘市旅游局開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)
http://www.b6man.com 2014/3/18 9:33:22 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
商丘市旅游局按照國家旅游局、省旅游局的工作部署，春節(jié)期間在商丘市范圍內(nèi)開展了第一次旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，效果明顯。
活動(dòng)開展期間，商丘市旅游局開展了針對景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社的旅游市場大檢查。重點(diǎn)查處了旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，通過安排購物或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益等違法行為，并公布了24小時(shí)值班電話，隨時(shí)接受投訴，為游客提供咨詢服務(wù)。此外，還召開了商丘市旅行社分會(huì)第一次常務(wù)理事會(huì)議。要求對所有會(huì)員單位工作人員實(shí)行持證上崗制度，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員行為；與旅行社責(zé)任險(xiǎn)承保公司建立聯(lián)系渠道，提高保單理賠額度；強(qiáng)化協(xié)會(huì)培訓(xùn)功能。一方面提高從業(yè)人員素質(zhì)，另一方面對企業(yè)需求進(jìn)行法律、維權(quán)、保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)講座和研討。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，督查到位，至今未發(fā)生因旅游企業(yè)違規(guī)引發(fā)的投訴，沒有旅游安全事故發(fā)生。
活動(dòng)開展期間，商丘市旅游局開展了針對景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社的旅游市場大檢查。重點(diǎn)查處了旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，通過安排購物或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益等違法行為，并公布了24小時(shí)值班電話，隨時(shí)接受投訴，為游客提供咨詢服務(wù)。此外，還召開了商丘市旅行社分會(huì)第一次常務(wù)理事會(huì)議。要求對所有會(huì)員單位工作人員實(shí)行持證上崗制度，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員行為；與旅行社責(zé)任險(xiǎn)承保公司建立聯(lián)系渠道，提高保單理賠額度；強(qiáng)化協(xié)會(huì)培訓(xùn)功能。一方面提高從業(yè)人員素質(zhì)，另一方面對企業(yè)需求進(jìn)行法律、維權(quán)、保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)講座和研討。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，督查到位，至今未發(fā)生因旅游企業(yè)違規(guī)引發(fā)的投訴，沒有旅游安全事故發(fā)生。
作者：安明 通訊員：
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