鄭州市旅游局舉辦旅游質監與投訴管理系統培訓班
http://www.b6man.com 2014/4/25 17:27:09 來源:鄭州市旅游局 點擊:次
為認真貫徹國家旅游局《關于推廣應用2012年版旅游質監與投訴管理系統的通知》,進一步提升全市旅游質監信息化工作水平,4月24日,鄭州市旅游局在黃河飯店舉辦了2014年鄭州市旅游質監與投訴管理系統培訓班,專門邀請國家旅游局指定的后臺運營商北京互聯百網公司專家就該系統的使用及操作方法對各縣(市、區)旅游管理部門進行了講解、演示、問題解答等系統培訓,各縣(市、區)旅游管理部門分管領導及業務骨干參加了會議,市旅游局副局長李明偉到會并作動員講話,會議由質監所負責人陳曙文主持。
李局長作動員講話
“中國旅游質監與投訴管理系統”是國家旅游局為推進旅游行業誠信體系建設,加強旅游質監工作和投訴處理能力而開發的,并在全國統一啟動使用的現代化管理平臺。此次培訓主要目的就是為了進一步加強該系統在我市的推廣應用,提升質監管理的現代化水平。
培訓現場(一)
李局長就培訓的目的、意義作了動員,并對今后質監工作提出三點要求:一是進一步提高對“旅游質監與投訴管理系統”重要性的認識,加快構建旅游市場治理體系,推進旅游行業誠信體系建設。二是進一步加強旅游質監隊伍建設。要借助此次培訓,進一步加強和健全我市旅游質監執法隊伍、旅游質量監管體系建設,推動我市旅游質監工作的智能化、標準化。三是把這次培訓成果學習好、運用好。力爭成為這方面的專家,使系統的作用真正發揮出來,為規范我市旅游市場秩序發揮出更大的作用。
培訓現場(二)
通過學習和現場實際操作,各縣(市、區)管理部門掌握了該系統的應用功能和實際操作,將對全市的推廣應用起積極推動作用。
作者:王亞權 通訊員:
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