平頂山市旅游局發(fā)布2014年第二號(hào)旅游消費(fèi)警示
http://www.b6man.com 2014/6/26 16:40:35 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
暑期旅游旺季即將來臨,很多旅行社推出針對(duì)孩子的各類夏令營(yíng)活動(dòng),其背后有可能隱藏消費(fèi)陷阱及安全隱患。平頂山市旅游局提醒廣大家長(zhǎng),暑期外出旅游一定要注意安全,做好安全防范措施,具體要注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng):
一、選擇正規(guī)、有資質(zhì)的旅行社。報(bào)名參加團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)要查看旅行社是否持有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)證照以及證照的有效期,應(yīng)前往正規(guī)的旅行社營(yíng)業(yè)門店報(bào)名,不要貪圖方便而報(bào)名參加不正規(guī)的“黑社”旅游,以免旅游安全與質(zhì)量得不到保障。
二、理性看待旅游產(chǎn)品價(jià)格。游客在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)為優(yōu)先,切忌一味追求低價(jià)旅游。對(duì)于時(shí)下興起的網(wǎng)購(gòu)旅游、團(tuán)購(gòu)旅游,不能僅僅考慮價(jià)格低廉,應(yīng)首先考慮組團(tuán)社是否具有資質(zhì),產(chǎn)品價(jià)格是否低于旅游成本,若價(jià)格低于旅游成本,旅游安全與質(zhì)量一定存在嚴(yán)重隱患。
三、簽訂旅游合同,重視旅游保險(xiǎn)。游客報(bào)名時(shí)應(yīng)當(dāng)與旅行社簽訂正式的旅游合同,簽約時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款,對(duì)容易引發(fā)分歧的事項(xiàng)要在合同中明確約定,并索取正規(guī)的旅游發(fā)票。同時(shí),游客要加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),未雨綢繆,以防萬一,出游前為自己購(gòu)買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。購(gòu)買前要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款,了解清楚理賠的范圍和額度,并索要保單和憑據(jù)。
四、暑期外出旅游,應(yīng)注意水上游覽項(xiàng)目的安全。參加漂流、潛水、摩托艇、水上滑翔等風(fēng)險(xiǎn)較高旅游項(xiàng)目時(shí),必須選擇資證齊全的經(jīng)營(yíng)單位,同時(shí)聽從工作人員的正確安排。同時(shí),游客要根據(jù)自身身體健康狀況、水性,結(jié)合當(dāng)天天氣情況選擇適宜的水上旅游項(xiàng)目,不要冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)超過自身承受能力的高危險(xiǎn)項(xiàng)目。未成年的游客一定要在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下參加水上游覽項(xiàng)目。
五、注意飲食衛(wèi)生。夏季天氣炎熱,食物容易發(fā)生變質(zhì)。游客應(yīng)選擇正規(guī)的餐飲場(chǎng)所就餐,最好選擇高溫加工的新鮮食物,盡量不要冒險(xiǎn)食用生冷海鮮、河鮮,尤其不要食用無證攤販販賣的食品,避免由于餐飲不潔而發(fā)生急性腸胃炎或食物中毒?呻S身攜帶一些治療腹瀉的非處方藥物。
六、遇到糾紛要理性、適度維權(quán)。旅游中遇到糾紛,應(yīng)保持冷靜,保存好旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門票、醫(yī)療單據(jù)等,不要僅憑口頭承諾。不要采用過激的言行,可先與導(dǎo)游及旅行社協(xié)商解決,或向當(dāng)?shù)芈糜尾块T投訴;如不能解決,應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù),待返程后向組團(tuán)社所在地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴(平頂山市旅游局投訴電話是:2884444)。
一、選擇正規(guī)、有資質(zhì)的旅行社。報(bào)名參加團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)要查看旅行社是否持有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)證照以及證照的有效期,應(yīng)前往正規(guī)的旅行社營(yíng)業(yè)門店報(bào)名,不要貪圖方便而報(bào)名參加不正規(guī)的“黑社”旅游,以免旅游安全與質(zhì)量得不到保障。
二、理性看待旅游產(chǎn)品價(jià)格。游客在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)為優(yōu)先,切忌一味追求低價(jià)旅游。對(duì)于時(shí)下興起的網(wǎng)購(gòu)旅游、團(tuán)購(gòu)旅游,不能僅僅考慮價(jià)格低廉,應(yīng)首先考慮組團(tuán)社是否具有資質(zhì),產(chǎn)品價(jià)格是否低于旅游成本,若價(jià)格低于旅游成本,旅游安全與質(zhì)量一定存在嚴(yán)重隱患。
三、簽訂旅游合同,重視旅游保險(xiǎn)。游客報(bào)名時(shí)應(yīng)當(dāng)與旅行社簽訂正式的旅游合同,簽約時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款,對(duì)容易引發(fā)分歧的事項(xiàng)要在合同中明確約定,并索取正規(guī)的旅游發(fā)票。同時(shí),游客要加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),未雨綢繆,以防萬一,出游前為自己購(gòu)買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。購(gòu)買前要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款,了解清楚理賠的范圍和額度,并索要保單和憑據(jù)。
四、暑期外出旅游,應(yīng)注意水上游覽項(xiàng)目的安全。參加漂流、潛水、摩托艇、水上滑翔等風(fēng)險(xiǎn)較高旅游項(xiàng)目時(shí),必須選擇資證齊全的經(jīng)營(yíng)單位,同時(shí)聽從工作人員的正確安排。同時(shí),游客要根據(jù)自身身體健康狀況、水性,結(jié)合當(dāng)天天氣情況選擇適宜的水上旅游項(xiàng)目,不要冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)超過自身承受能力的高危險(xiǎn)項(xiàng)目。未成年的游客一定要在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下參加水上游覽項(xiàng)目。
五、注意飲食衛(wèi)生。夏季天氣炎熱,食物容易發(fā)生變質(zhì)。游客應(yīng)選擇正規(guī)的餐飲場(chǎng)所就餐,最好選擇高溫加工的新鮮食物,盡量不要冒險(xiǎn)食用生冷海鮮、河鮮,尤其不要食用無證攤販販賣的食品,避免由于餐飲不潔而發(fā)生急性腸胃炎或食物中毒?呻S身攜帶一些治療腹瀉的非處方藥物。
六、遇到糾紛要理性、適度維權(quán)。旅游中遇到糾紛,應(yīng)保持冷靜,保存好旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門票、醫(yī)療單據(jù)等,不要僅憑口頭承諾。不要采用過激的言行,可先與導(dǎo)游及旅行社協(xié)商解決,或向當(dāng)?shù)芈糜尾块T投訴;如不能解決,應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù),待返程后向組團(tuán)社所在地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴(平頂山市旅游局投訴電話是:2884444)。
作者:平頂山市旅游局 通訊員:
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