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    “近一段時間以來，我們旅行社在旅行團包車出發(fā)時，會先發(fā)放文明旅游的資料、播放文明旅游的相關(guān)視頻，我感覺這些舉措對推動游客文明旅游起到了不小的促進作用。”昨日，開封市一家旅行社當(dāng)導(dǎo)游員的王小姐告訴記者，游客文明旅游，導(dǎo)游也省心不少。王小姐所說的這些舉措，正是開封市旅游局目前在全開封市組織開展文明旅游活動的組成部分。該活動自今年5月開展以來，一直持續(xù)到12月。通過開封市旅游局積極宣傳發(fā)動和組織實施，開封市文明旅游取得了良好的成效。

    隨著居民生活水平不斷提高，外出旅游或自駕游、出境游成為一種提高休閑生活質(zhì)量的方式。但是，近年來被媒體披露的游客不文明行為不勝枚舉，小到一些場館內(nèi)的高聲喧嘩，大到在國內(nèi)外文物建筑設(shè)施上隨手涂鴉，更有“到此一游”、隨地大小便等不文明行為，既影響了游客個人形象，也給旅游企業(yè)、旅游設(shè)施造成了損失。

    此次開封市開展的文明旅游活動主題為“文明旅游、你我同行”，以培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀為核心，以強化文明旅游意識、規(guī)范旅游市場秩序、提升從業(yè)人員文明素質(zhì)、提高旅游整體服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，為扎實推進文明開封建設(shè)，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度作出貢獻。活動的對象包括：旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員和廣大旅游者。其中，旅游企業(yè)的重點是旅行社、旅游景區(qū)、旅游星級飯店；從業(yè)人員的重點是導(dǎo)游員、領(lǐng)隊人員、景區(qū)講解員。為加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，開封還建立了文明旅游活動聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)開封市旅游局、開封市文明辦、開封市公安局等部門，統(tǒng)籌推進活動開展。

    為了使文明旅游活動持續(xù)有效開展，開封將活動分為3個階段。在今年5月的宣傳發(fā)動階段，開封各旅游行業(yè)單位依據(jù)開封文明辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合各單位實際，制定出了切實可行的工作方案，大力宣傳“文明旅游、你我同行”的重大意義，營造出文明旅游活動氛圍。

    目前，開封的文明旅游活動已進入組織實施階段（6月至11月上旬）。在這一階段，開封在全市范圍內(nèi)開展文明旅游的合同約定和旅游過程中的文明引導(dǎo)活動，把文明旅游作為重要條款列入《旅游合同》，導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊人員認(rèn)真執(zhí)行“行前說明制度”，向游客發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》，采取適當(dāng)方式及時提醒和制止旅游者在游覽過程中的不文明行為。旅游汽車司乘人員或?qū)в稳藛T組織游客上車后觀看《文明旅游公益廣告（文明篇、誠信篇）》、《游客安全乘車溫馨提示》公益宣傳片及翻閱《游客乘車安全須知》卡通資料。

    從7月起，開封市旅游局將重點在開封全市開展旅行社行業(yè)依據(jù)《旅游法》開展規(guī)范市場秩序活動，查處“非法經(jīng)營旅行社和導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、“不合理低價組織旅游活動”、“掛靠承包”及“非法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”等違法行為，加大對黑導(dǎo)游、黑車、黑店的打擊力度，治理導(dǎo)游變向加價、變更線路、強制購物等不良旅游行為。

    在下一階段活動開展期間，開封還將在全市星級飯店開展“文明就餐、拒絕浪費”宣傳活動、在開封全市重點景區(qū)開展文明旅游進景區(qū)活動、開展旅游行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)技能大賽活動，以及組織開展“尋找最美導(dǎo)游”活動，讓文明旅游之風(fēng)吹到旅游行業(yè)的各個領(lǐng)域，真正深入人心，讓文明旅游成為習(xí)慣。

    開封市旅游局要求，開封全市旅游相關(guān)部門和行業(yè)單位要充分認(rèn)識開展“文明旅游，你我同行”活動的重要意義，將其作為旅游行業(yè)助推“文明開封”建設(shè)的重要舉措，作為行業(yè)精神文明建設(shè)的一件大事，作為優(yōu)化旅游行風(fēng)、加強行業(yè)監(jiān)管的一項重要工作來抓。在活動開展期間，開封市旅游局將組成督導(dǎo)組對各單位活動開展情況進行全程督導(dǎo)。對好的經(jīng)驗，涌現(xiàn)出好的典型在全開封市范圍內(nèi)加以推廣和宣傳，對活動開展重視不夠、進展緩慢的單位將給予通報批評，以保證活動扎實開展。