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    10月14日下午，世界客屬第27屆懇親大會(huì)暨中國(guó)開(kāi)封第32屆菊花文化節(jié)接待工作動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)。開(kāi)封市市長(zhǎng)吉炳偉出席會(huì)議并強(qiáng)調(diào)，“一會(huì)一節(jié)”活動(dòng)接待很重要，接待無(wú)小事，接待靠大家，要體現(xiàn)古都開(kāi)封的熱情，留下世客會(huì)美好記憶，努力把世客會(huì)和菊花文化節(jié)辦成一屆特色鮮明、規(guī)模宏大、精彩圓滿、成果豐碩的節(jié)慶盛會(huì)，贏得形象、贏得朋友、贏得信息、贏得支持、贏得投資。

    開(kāi)封市市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)黃道功，市委常委、宣傳部部長(zhǎng)秦保強(qiáng)，以及負(fù)責(zé)“一會(huì)一節(jié)”接待工作的各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

    會(huì)議進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，細(xì)化措施，抓好落實(shí)，動(dòng)員各方提前介入，進(jìn)行“一會(huì)一節(jié)”前的最后沖刺，確保以優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)讓賓客滿意，保節(jié)會(huì)成功。

    吉炳偉在講話中說(shuō)，開(kāi)封市市委、市政府從綜合協(xié)調(diào)、接送機(jī)、酒店服務(wù)、交通保障、醫(yī)療保障、食品安全、對(duì)接陪同、志愿者服務(wù)等方面，明確了“一會(huì)一節(jié)”接待的工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和要求。一分部署，九分落實(shí)。所有負(fù)責(zé)“一會(huì)一節(jié)”接待服務(wù)工作的單位和同志要明確自身責(zé)任，忠實(shí)履行職責(zé)。

    吉炳偉強(qiáng)調(diào)，一、接待很重要。世界客屬第27屆懇親大會(huì)是一次國(guó)際性的盛會(huì)，菊花文化節(jié)是國(guó)家級(jí)節(jié)會(huì)，辦好“一會(huì)一節(jié)”是開(kāi)封的光榮任務(wù)。今年“一會(huì)一節(jié)”來(lái)賓層次之高、范圍之廣、數(shù)量之多，是我市前所未有的。接待工作決定著“一會(huì)一節(jié)”的成敗，決定著開(kāi)封的對(duì)外形象，關(guān)乎開(kāi)封開(kāi)放招商，關(guān)乎開(kāi)封經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要通過(guò)接待服務(wù)為我市的招商引資增加聯(lián)系渠道，拓寬合作領(lǐng)域。每個(gè)負(fù)責(zé)接待的工作人員都代表著開(kāi)封形象，代表著500多萬(wàn)開(kāi)封人民，都是開(kāi)封的宣傳員，開(kāi)封的歷史文化、發(fā)展成就、光明前景需要大家去向參會(huì)嘉賓作精彩推介。做好接待工作，一方面是為參會(huì)嘉賓服務(wù)，另一方面也是很好的交流、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在世客會(huì)和菊花文化節(jié)為開(kāi)封這座城市貢獻(xiàn)力量，是我們?nèi)松幸欢螐涀阏滟F的經(jīng)歷。

    二、接待無(wú)小事。細(xì)節(jié)決定成敗。參加對(duì)口接待的單位和工作人員，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件小事，都要抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，全身心投入，全方位保障，精細(xì)化服務(wù)，真正把細(xì)節(jié)做細(xì)做實(shí)。要加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)，切實(shí)讓每一位來(lái)賓乘興而來(lái)，滿意而歸。

    三、接待靠大家。負(fù)責(zé)接待的每一個(gè)工作組和工作人員要各司其職、各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力，形成全市“一盤(pán)棋”的接待工作格局。一要熱情。一伸手、一投足都能體現(xiàn)開(kāi)封熱情好客的傳統(tǒng)，一言一行都能讓客人感到周到舒心。二要禮貌。要遵循待客之道，彰顯開(kāi)封人的文明素養(yǎng)。三要用心。多動(dòng)腦，多思考，多溝通，用一顆熱忱的心、用無(wú)微不至的接待工作，去服務(wù)來(lái)賓、感動(dòng)來(lái)賓。四要負(fù)責(zé)。要增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，對(duì)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題和情況都要提前考慮到位，認(rèn)真分析，梳理研究，做好銜接，順利、圓滿完成“一會(huì)一節(jié)”各項(xiàng)接待任務(wù)。

    黃道功、秦保強(qiáng)就做好世界客屬第27屆懇親大會(huì)暨中國(guó)開(kāi)封第32屆菊花文化節(jié)接待服務(wù)工作作了全面安排部署，提出了具體工作要求。