省旅游局A級旅游景區(qū)復核組來周口
http://www.b6man.com 2014/12/10 11:43:49 來源:周口市旅游局 點擊:次
近期,省旅游局A級旅游景區(qū)復核組到周口對周口市2014年度A級旅游景區(qū)進行了復核。復核組按照國家《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》及《河南省旅游景區(qū)服務規(guī)范》標準,通過聽取匯報、現(xiàn)場檢查、查閱資料等多種形式,從景區(qū)的基礎設施、經(jīng)營管理、服務質量、環(huán)境質量、景觀質量和游客綜合滿意度等多個方面進行了全面檢查。從總體情況看,周口市大部分景區(qū)符合國家A級旅游景區(qū)評定標準。在硬件建設、管理水平和服務質量等方面都有了較大提高;在景區(qū)建設方面,景區(qū)對游客中心、引導標識、停車場等旅游基礎設施和服務設施進行了完善和更新;在景區(qū)管理方面,能夠做到標準化、規(guī)范化管理,做到統(tǒng)一工牌、統(tǒng)一服裝;在服務方面,堅持以人為本,強化以游客為中心的服務意識,努力為廣大游客提供個性化、人性化、優(yōu)質化服務。但也有個別景區(qū)存在景區(qū)設施日常維護不到位,旅游標識少,垃圾箱破舊等現(xiàn)象。
作者:郭偉 通訊員:陳瀟宇
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