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　為切實做好春節(jié)期間旅游市場的監(jiān)督檢查工作，根據(jù)國家旅游局關(guān)于做好2015年春節(jié)期間旅游工作的有關(guān)通知精神，2月11日至24日鄭州市旅游局在全市范圍內(nèi)開展春節(jié)旅游市場大檢查活動，此次檢查活動市旅游局組成三個督導組對各地活動開展情況進行督導和檢查。

　按照檢查計劃，2月18日由鄭州市旅游局質(zhì)監(jiān)所陳曙文所長帶隊，質(zhì)監(jiān)所執(zhí)法人員組成的督導一組赴中原福塔進行實地檢查。檢查中，督導組聽取了景區(qū)值班領(lǐng)導情況介紹，實地查看了假日期間的旅游值班值守工作、游客流量控制、投訴渠道、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等情況，并現(xiàn)場抽查了投訴記錄臺帳。從檢查情況看，春節(jié)期間該景區(qū)開展了“四大主題玩轉(zhuǎn)新春”大型游藝展覽活動，當天景區(qū)游覽秩序井然，工作人員認真值守。最后督導組指出，要進一步加強應(yīng)急值守，做好重點景區(qū)的客流疏導，暢通旅游投訴渠道，及時化解各類旅游糾紛。二是進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，為游客提供一個安全、歡樂、祥和、有序的旅游環(huán)境。