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    經(jīng)嵖岈山溫泉度假酒店申請、駐馬店市和河南省星評委推薦，3月19日至21日，全國星級飯店評定委員會辦公室委派山西萬獅京華大酒店副總經(jīng)理李卓、沈陽黎明國際酒店總經(jīng)理劉樵洛兩名國家級星評員，對遂平縣嵖岈山溫泉度假酒店創(chuàng)建五星級旅游飯店進行了評定檢查。
    兩位星評員聽取了酒店五星創(chuàng)評工作匯報，并按照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308—2010）對嵖岈山溫泉度假酒店的必備項目、設施設備、飯店運營質量及企業(yè)文化建設等情況進行了認真細致的檢查，并于21日召開的意見反饋會上通報了檢查情況。他們認為酒店高度重視五星創(chuàng)評工作，創(chuàng)星組織健全、星標宣貫深入，多次邀請國家、省、市星評委人員對照標準進行認真細致的檢查，同時根據(jù)檢查的情況，逐項進行整改；酒店外型大氣、內(nèi)部設施完善、功能布局合理齊全、服務細節(jié)到位；重視節(jié)能減排工作，建筑上充分利用了光能、太陽能、環(huán)保材料，管理上機構健全、制度完善、方案切實可行；酒店十分注重企業(yè)文化建設和安全工作，關注員工的工作和生活環(huán)境；酒店的管理團隊有朝氣、年輕化，在管理中有創(chuàng)新意識，注重可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)本地人員管理能力意圖明顯。與此同時，兩位星評員也客觀的指出了酒店還需改進的方面，如繼續(xù)自我突破，借助周邊的景區(qū)及四季花卉文化的吸引力，依托酒店產(chǎn)品優(yōu)勢，開發(fā)“景區(qū)+住店+用餐”、“健康養(yǎng)生+采摘+住店”等類別產(chǎn)品，讓酒店經(jīng)營多元化，打造出酒店自身的打包特色產(chǎn)品；在新媒體營銷方面要加大工作力度，尤其對于網(wǎng)絡的點評、留言要及時給與回復，并且讓酒店的最新信息得以及時發(fā)布。兩位星評員表示，通過檢查考核，酒店的必備項目、設施設備和飯店運營質量等已經(jīng)達到了五星級旅游飯店評定要求，一致同意通過檢查驗收，上報國家星評委審批。
    駐馬店市旅游局黨組書記、局長高峰在反饋會上對星評專家檢查指導評定工作中表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神和工作作風表示欽佩。他指出，近年來，圍繞打造休閑度假旅游目的地的目標，全市旅游系統(tǒng)真抓實干，共同努力，我市旅游景區(qū)和星級飯店不僅實現(xiàn)了量的拓展，而且實現(xiàn)了質的提升，“登山賞花泡溫泉”的名片表明，嵖岈山景區(qū)和溫泉小鎮(zhèn)已經(jīng)成為我省景區(qū)從觀光到休閑度假轉型升級的一個標桿，作為景區(qū)核心功能之一的嵖岈山溫泉度假酒店，要把專家的意見和建議，認真記、逐項改、改到位。評星不是目的，要把評定檢查當成提質升級的一個機遇，按照“細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定發(fā)展”的理念，從細節(jié)入手抓落實，真正提升服務質量，完善軟硬件，樹酒店品牌，把酒店真正打造成豫東南酒店的旗艦，
    對于檢查中指出的一些問題和不足之處，黃地綱總經(jīng)理代表酒店表示，樹立品牌是酒店業(yè)主方的戰(zhàn)略目標，創(chuàng)星過程是促進酒店服務和管理上臺階的必經(jīng)環(huán)節(jié)。酒店將立即擬定計劃予以改進和完善，并將在今后的工作中再接再厲、精益求精，不斷提升管理水準和服務品質，體現(xiàn)五星級旅游飯店的社會責任和經(jīng)濟效益，并為酒店未來的發(fā)展奠定良好的基礎，也為駐馬店旅游業(yè)發(fā)展盡一份力。
    省旅游局監(jiān)督管理處處長張建州主持了創(chuàng)星工作匯報會和檢查意見反饋會，并對兩位星評員的辛勤勞動表示感謝，希望以后能關注酒店，多加指導，助力發(fā)展。他強調，嵖岈山溫泉度假酒店創(chuàng)建五星級旅游飯店，對駐馬店和遂平縣形象的改變、整體服務水平的提高、經(jīng)濟社會的發(fā)展、旅游業(yè)的發(fā)展必將產(chǎn)生歷史性的深遠影響，酒店的責任也重大，要把工作做細做好，始終要保持標準，始終要提升質量。
    嵖岈山溫泉度假酒店自2013年3月申報五星級旅游飯店以來，在省、市星評委的多次現(xiàn)場指導下，按照五星級的創(chuàng)建要求不斷加大硬件改造的力度，加強軟件服務水規(guī)范的培訓，順利通過了市星評委的初評和省星評委的推薦性評定。嵖岈山溫泉度假酒店順利通過五星級酒店評定檢查，不僅對于提升酒店自身的品牌形象具有重大而深遠的意義，而且對于進一步提升駐馬店市和遂平縣的接待檔次和品位有重大意義，為經(jīng)濟建設和招商引資打下良好基礎。
    此次星評期間，河南省旅游局副局長李亞白親切會見了李卓、劉樵洛一行。河南省旅游局監(jiān)督管理處處長張建州、調研員張青山、副處長張萍，駐馬店市旅游局局長高峰、副調研員李鐵軍，遂平縣人民政府縣長何冬和市、縣星評委的有關人員參加了評定意見反饋會。