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    日前，從全市依法行政工作會(huì)議上傳來(lái)喜訊：信陽(yáng)市旅游局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)被市全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室授予“2012-2014年度全市服務(wù)型行政執(zhí)法先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，局質(zhì)量監(jiān)督所所長(zhǎng)余秋君被授予“2012-2014年度全市推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)優(yōu)秀個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這是近年來(lái)市旅游局認(rèn)真踐行依法治旅、依法興旅理念，積極推進(jìn)依法行政工作取得的良好成果。

    2012年以來(lái)，市旅游局認(rèn)真貫徹落實(shí)省旅游局和市政府關(guān)于開(kāi)展服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)的有關(guān)要求，把服務(wù)型旅游行政執(zhí)法建設(shè)作為帶動(dòng)全市旅游市場(chǎng)監(jiān)管和質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的一個(gè)有效抓手，多措并舉、綜合施策，積極推進(jìn)相關(guān)工作。一是抓好法制宣傳。市旅游局以《旅游法》實(shí)施為契機(jī)，全方位、多角度、廣覆蓋地開(kāi)展旅游法制宣傳工作，認(rèn)真宣貫《旅游法》及相關(guān)法律、法規(guī)和旅游維權(quán)常識(shí)，提高宣傳的針對(duì)性和時(shí)效性，保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了旅游行政執(zhí)法與服務(wù)群眾的有機(jī)統(tǒng)一。二是抓好職能轉(zhuǎn)變。市旅游局結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立“民生為本、服務(wù)為先”的理念，認(rèn)真踐行“監(jiān)管、執(zhí)法、服務(wù)”三位一體的行政執(zhí)法模式, 加強(qiáng)旅游執(zhí)法職能部門(mén)建設(shè)，推進(jìn)旅游行政執(zhí)法由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，變單純的行業(yè)監(jiān)督為行業(yè)服務(wù)引導(dǎo)和監(jiān)督檢查相結(jié)合，積極構(gòu)建服務(wù)型行政執(zhí)法新模式，抓好旅游市場(chǎng)監(jiān)管，認(rèn)真受理投訴，及時(shí)化解矛盾糾紛，促進(jìn)全市旅游環(huán)境和諧穩(wěn)定。三是抓好隊(duì)伍建設(shè)。市旅游局不斷加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員自身業(yè)務(wù)水平和工作作風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法人員執(zhí)法行為，推進(jìn)文明執(zhí)法，促進(jìn)執(zhí)法關(guān)系和諧，打造了一支嚴(yán)格、規(guī)范、公正、廉潔、文明、高效的旅游行政執(zhí)法隊(duì)伍，進(jìn)一步強(qiáng)化我市旅游業(yè)發(fā)展的法治保障。