南陽市2015年度“最美導(dǎo)游”、“文明游客”、“最美領(lǐng)隊”、“文明旅行社”等評選活動開始
http://www.b6man.com 2015/5/14 14:54:27 來源:南陽市旅游局 點擊:次
為認真貫徹落實“踐行價值觀、文明我先行”主題實踐活動,扎實推進旅游行業(yè)文明建設(shè),優(yōu)化旅游環(huán)境,切實提升公民文明旅游素質(zhì),推動南陽旅游品牌建設(shè),南陽市2015年度“最美導(dǎo)游”、“文明游客”、“文明旅行社”、“最美領(lǐng)隊”、“最美講解員”、“最美司機”等評選活動即日開始。
有一句順口溜,就足以讓我們認識到導(dǎo)游的重要性,“景色美不美,全在導(dǎo)游一張嘴”。確實如此,如果沒有導(dǎo)游的介紹,多數(shù)情況下,人們的出游,往往陷入“上車睡覺,下車撒尿,到了景點就拍照,回家一問什么都不知道”的尷尬之中。評選“最美導(dǎo)游”,讓越來越多的最美導(dǎo)游走向游客,這既能夠推動旅游市場的精神文明建設(shè),又能夠傳播正能量,增強行業(yè)自信。評選條件:持有中華人民共和國導(dǎo)游證,從事導(dǎo)游講解服務(wù)兩年以上,具有豐富的業(yè)務(wù)知識儲備,具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件的能力,具有良好的文明服務(wù)和文明引導(dǎo)意識,能夠出色完成本職工作;社會評價好;受到用人單位和游客的廣泛認可和好評等。
“文明旅行社”參評旅行社需具備:積極開展旅行社精神文明創(chuàng)建活動,領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,目標明確,制度完善,措施得力,成效顯著;企業(yè)文化建設(shè)成效顯著,具有高度社會責任意識,員工凝聚力和創(chuàng)新意識強;積極貫徹職業(yè)道德規(guī)范,職工綜合素質(zhì)高,精神面貌好;認真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》、《旅行社條例》,內(nèi)部管理制度健全,經(jīng)營規(guī)范,無違法違規(guī)經(jīng)營行為。經(jīng)營業(yè)績突出,旅游經(jīng)營指標達到本地區(qū)行業(yè)先進水平;旅行社的旅游合同中要體現(xiàn)文明旅游等合同條款,更好地約束和規(guī)范旅游文明行為等條件。
面向全市旅游者開展的“文明游客”評選活動,通過帶團導(dǎo)游從團隊游客中推薦、散客團體互相推薦或景區(qū)工作人員推薦三個渠道,評選出在旅游途中文明行為表現(xiàn)突出的游客。如果你在旅游中,保持環(huán)境衛(wèi)生,愛護花草樹木,不踐踏草坪,不攀折花木,不隨地吐痰、便溺,不亂扔廢棄物;愛護公共設(shè)施,保護文物古跡,不在樹木、名勝古跡和公共設(shè)施上涂抹、刻畫,不在路椅上躺臥;能主動協(xié)助導(dǎo)游或工作人員做好文明提醒工作,敢于制止一切不文明行為……都有可能獲得此項殊榮。
參評單位和個人須于2015年12月30日前完成申報工作;2016年1月20日前,各縣區(qū)旅游局完成對參評單位及個人的評選、推薦工作,將申報表報送市旅游和外事僑務(wù)局行管科;2016年2月20日前,市旅游和外事僑務(wù)局進行評選確定,并為入選單位和個人頒發(fā)證書。
有一句順口溜,就足以讓我們認識到導(dǎo)游的重要性,“景色美不美,全在導(dǎo)游一張嘴”。確實如此,如果沒有導(dǎo)游的介紹,多數(shù)情況下,人們的出游,往往陷入“上車睡覺,下車撒尿,到了景點就拍照,回家一問什么都不知道”的尷尬之中。評選“最美導(dǎo)游”,讓越來越多的最美導(dǎo)游走向游客,這既能夠推動旅游市場的精神文明建設(shè),又能夠傳播正能量,增強行業(yè)自信。評選條件:持有中華人民共和國導(dǎo)游證,從事導(dǎo)游講解服務(wù)兩年以上,具有豐富的業(yè)務(wù)知識儲備,具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件的能力,具有良好的文明服務(wù)和文明引導(dǎo)意識,能夠出色完成本職工作;社會評價好;受到用人單位和游客的廣泛認可和好評等。
“文明旅行社”參評旅行社需具備:積極開展旅行社精神文明創(chuàng)建活動,領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,目標明確,制度完善,措施得力,成效顯著;企業(yè)文化建設(shè)成效顯著,具有高度社會責任意識,員工凝聚力和創(chuàng)新意識強;積極貫徹職業(yè)道德規(guī)范,職工綜合素質(zhì)高,精神面貌好;認真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》、《旅行社條例》,內(nèi)部管理制度健全,經(jīng)營規(guī)范,無違法違規(guī)經(jīng)營行為。經(jīng)營業(yè)績突出,旅游經(jīng)營指標達到本地區(qū)行業(yè)先進水平;旅行社的旅游合同中要體現(xiàn)文明旅游等合同條款,更好地約束和規(guī)范旅游文明行為等條件。
面向全市旅游者開展的“文明游客”評選活動,通過帶團導(dǎo)游從團隊游客中推薦、散客團體互相推薦或景區(qū)工作人員推薦三個渠道,評選出在旅游途中文明行為表現(xiàn)突出的游客。如果你在旅游中,保持環(huán)境衛(wèi)生,愛護花草樹木,不踐踏草坪,不攀折花木,不隨地吐痰、便溺,不亂扔廢棄物;愛護公共設(shè)施,保護文物古跡,不在樹木、名勝古跡和公共設(shè)施上涂抹、刻畫,不在路椅上躺臥;能主動協(xié)助導(dǎo)游或工作人員做好文明提醒工作,敢于制止一切不文明行為……都有可能獲得此項殊榮。
參評單位和個人須于2015年12月30日前完成申報工作;2016年1月20日前,各縣區(qū)旅游局完成對參評單位及個人的評選、推薦工作,將申報表報送市旅游和外事僑務(wù)局行管科;2016年2月20日前,市旅游和外事僑務(wù)局進行評選確定,并為入選單位和個人頒發(fā)證書。
作者:王蕊 通訊員:
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