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漯河市旅游局:強化旅游安全管理,做好旅游投訴工作
http://www.b6man.com 2015/7/21 8:44:08 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:
    漯河市旅游局牢固樹立“安全是旅游的第一生命線”的工作理念,始終將旅游安全工作做為旅游工作的重中之重。年初與全市旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書和消防安全責(zé)任書,把安全任務(wù)落實到企業(yè)負(fù)責(zé)人,進一步細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任,切實提高旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任意識。抓好“安全隱患排查治理”、節(jié)假日旅游安全專項檢查工作,先后開展了兩次安全生產(chǎn)專項檢查活動,共查出安全隱患6起,整改6起,有效預(yù)防了各類安全事故的發(fā)生。認(rèn)真規(guī)范處理各類旅游投訴案件,建立健全旅游投訴工作制度,完善旅游投訴受理處理程序,不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)處理能力,堅持旅游投訴電話堅持24小時有人接聽,及時處理旅游投訴案件。上半年共受理旅游投訴16起,結(jié)案率100%。
作者:王政 通訊員:王政
(責(zé)任編輯:張樹坤)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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