二季度鄭州游客滿意度指數(shù)上升
http://www.b6man.com 2015/7/30 8:50:17 來源：鄭州日報(bào) 點(diǎn)擊：次
二季度，中國旅游研究院鄭州市游客滿意度調(diào)查課題組分別對全市各縣（市）區(qū)和7個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測對象展開調(diào)查，共回收有效問卷2565份，評論1709條。調(diào)查結(jié)果顯示，二季度，鄭州游客滿意度指數(shù)為73.37，比上季度上升1.73。
據(jù)介紹，二季度，鄭州市游客現(xiàn)場調(diào)查滿意度為72.85，游客評論滿意度為80.01，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)監(jiān)滿意度為65.22。游客評論和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)監(jiān)滿意度均高于上季度，只有現(xiàn)場調(diào)查的滿意度略低于上季度，其中，城市公共行業(yè)服務(wù)的滿意度降幅較大。
在游客現(xiàn)場調(diào)查中，二季度，鄭州城市形象滿意度得分與上季度非常接近。其中，總平均分最高的是“開放度”。城市形象滿意度五個(gè)指標(biāo)得分最高的均為登封市。
作者：成燕 通訊員：
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