近年來，洛陽市旅發(fā)委大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，積極推進(jìn)智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)，智慧旅游建設(shè)水平位居全國前列。
如何把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”?如何提升全市旅游行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)開展精準(zhǔn)營銷、品牌打造?
在日前召開的洛陽旅游大數(shù)據(jù)解讀暨智慧旅游網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)會(huì)上，洛陽市旅發(fā)委邀請(qǐng)多名專家對(duì)我市主要景區(qū)、旅行社、旅游飯店、旅游商品企業(yè)等單位進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，全面推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展。
下面，我們就來看看這些專家有哪些精彩觀點(diǎn)。
1 抓住在線旅游市場(chǎng)，精準(zhǔn)把握在線旅游消費(fèi)群體
——博得天策營銷顧問(北京)有限公司董事長 王宇
2015年，在線旅游市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。小長假拼假攻略、小長假出游計(jì)劃等話題在網(wǎng)上討論熱烈;節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂人數(shù)不斷攀升;旅游搜索、旅游電商網(wǎng)站、旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站、旅游相關(guān)手機(jī)應(yīng)用等在線旅游行業(yè)逐漸成為一股影響旅游業(yè)發(fā)展的新力量。
相關(guān)調(diào)查顯示，在線旅游消費(fèi)群體中，旅游熱情度指數(shù)最高的是背包客，其次是奢侈購物游客、跟團(tuán)客、自駕族、商旅客。
經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店比豪華型度假酒店得到更多商旅客的關(guān)注;不斷推陳出新、引領(lǐng)潮流的品牌及獨(dú)有性，更能贏得奢侈購物游客的青睞;跟團(tuán)客在計(jì)劃出游時(shí)容易受到社會(huì)熱點(diǎn)和媒體討論熱點(diǎn)的影響;自駕客比較重視責(zé)任感和家庭團(tuán)聚的歡樂，租車服務(wù)也是自駕族關(guān)注的熱點(diǎn);在旅游業(yè)品牌打造推廣時(shí)，滲透以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和對(duì)真理追求的理念，更能引起背包客的共鳴，網(wǎng)民原創(chuàng)也是能打動(dòng)背包客的環(huán)節(jié)。
2 旅游營銷要做到“看得準(zhǔn)、請(qǐng)得來、找得到”
——酷旅數(shù)據(jù)營銷首席運(yùn)營官 弓勃舟
品牌營銷，是一場(chǎng)針對(duì)游客大腦認(rèn)知的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。在旅游目的地營銷上，“品牌定位”尤為重要，要避免依據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源做成“旅游目的地眼中的自己”，出現(xiàn)品牌定位上的偏差，要做到“看得準(zhǔn)、請(qǐng)得來、找得到”。
“看得準(zhǔn)”指通過對(duì)客源地游客畫像(性別、年齡、職業(yè)、收入、偏好等)及獲取的旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，基于大數(shù)據(jù)提供精準(zhǔn)營銷服務(wù);“請(qǐng)得來”指通過對(duì)景區(qū)或目的地的整體營銷策劃，推出整體品牌形象設(shè)計(jì)、視頻及廣告創(chuàng)意、游記攻略創(chuàng)意，組織客源地推介會(huì)，開展精準(zhǔn)營銷投放服務(wù);“找得到”指通過對(duì)景區(qū)或目的地的在線產(chǎn)品策劃促銷活動(dòng)、代運(yùn)營等服務(wù)，展開產(chǎn)品分銷。
3 圈定用戶視線，就等于占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)
——《今日頭條》區(qū)域運(yùn)營總監(jiān) 郄莎莎
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(2016年1月)顯示，截止2015年年底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.88億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量占整體網(wǎng)民數(shù)量的90.1%，我國智能手機(jī)用戶數(shù)量突破6.2億，我國移動(dòng)互聯(lián)用戶日均移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)長達(dá)180分鐘。
據(jù)《今日頭條》APP相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2.96%的北京網(wǎng)民喜歡閱讀旅行資訊，之后喜歡閱讀的網(wǎng)民來自天津、上海、遼寧;用戶對(duì)洛陽景區(qū)的關(guān)注度排名前10的依次為龍門石窟、老君山、白云山、重渡溝、雞冠洞、龍?zhí)洞髰{谷、龍峪灣、木札嶺、荊紫仙山、臥龍谷。
旅游行業(yè)要想在移動(dòng)營銷領(lǐng)域發(fā)力，要懂得“圈定用戶視線，就等于占據(jù)市場(chǎng)先機(jī);找對(duì)營銷平臺(tái)，才等于花對(duì)了營銷費(fèi)用”的道理。應(yīng)借助各類在線旅游平臺(tái)，在節(jié)假日實(shí)施“廣告強(qiáng)曝光+信息流精準(zhǔn)推送+選題策劃+線上線下結(jié)合”的策略，作為洛陽旅游及各景區(qū)的營銷突破點(diǎn)。
4 新媒體時(shí)代，將洛陽旅游打造成新“網(wǎng)紅”
——知名自媒體大V、旅行作家 宋冠華
“網(wǎng)紅”是指在現(xiàn)實(shí)或網(wǎng)絡(luò)生活中因?yàn)槟硞�(gè)事件或某個(gè)行為而被網(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人，想成為“網(wǎng)紅”需要具備顏值、才能、炒作等條件。
洛陽旅游資源極為豐富，有“花開時(shí)節(jié)動(dòng)京城”的牡丹花，有世界聞名的龍門石窟、白馬寺，有5家5A級(jí)景區(qū)、眾多4A和3A級(jí)景區(qū)等……這些都是洛陽旅游的“高顏值”景區(qū)代表，完全可以將其打造成“新網(wǎng)紅”。
具備了“顏值”條件的洛陽旅游，再借助微博、微信、旅游網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用等展示自己的才能，在新媒體時(shí)代制造事件、制造話題并廣泛宣傳，才能吸引更多人的關(guān)注，但要注意“內(nèi)容為王”是新媒體時(shí)代的生存法則。
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