洛陽:旅游有投訴 也可打12315
http://www.b6man.com 2016/8/25 10:33:58 來源:洛陽市旅游局 點擊:次
今后,在旅游過程中,如果您的合法權益受到侵害,如買到假冒偽劣旅游產品、發現旅行組織機構無照經營等,可撥打12315,求助洛陽市工商局旅游市場監管大隊。
昨日上午,洛陽市工商局旅游市場監管大隊正式掛牌成立,這是我省首個由工商行政管理部門專門針對旅游市場成立的監管機構。
具體來看,它的主要職能為:加強旅游市場監管執法,依法懲處銷售假冒偽劣旅游商品、虛假宣傳、商標侵權等違法行為;加強旅游消費維權,圍繞旅游節會、節假日等重點旅游時段,快速處理12315受理的旅游投訴等。
洛陽市旅發委相關負責人介紹,成立工商局旅游市場監管大隊,是我市在創新旅游產業發展思路和行業監管機制方面做出的嘗試,隨著大眾旅游、全民旅游時代的到來,設立工商旅游市場監管大隊,不僅可以迅速處理相關侵害旅游權益的案件,還能為游客提供信息咨詢和應急救助等服務。
近日,洛陽市旅發委聯合市工商管理部門對我市各旅行社分支機構進行了專項檢查,查出我市有10余家旅行社分支機構存在違規經營現象。洛陽市旅發委工作人員提醒,市民出游要選擇正規旅行社,避免權益受損。
作者:智慧 鄭寶亞 通訊員:
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