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        2017年“春節(jié)”黃金周在平頂山市委、市政府的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各縣（市、區(qū)）的密切配合下，平頂山市旅游系統(tǒng)廣大干部職工充分備戰(zhàn)，采取有效措施，確保了黃金周旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮，旅游市場(chǎng)健康平穩(wěn)、秩序井然，游客度過(guò)了一個(gè)喜慶、團(tuán)圓、安定、祥和的春節(jié)長(zhǎng)假，實(shí)現(xiàn)了2017年旅游經(jīng)濟(jì)開門紅。全市共接待游客123.9萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入48090萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)12.1％和15.8％，共受理旅游投訴3起。具體情況如下：
        一、重視程度高，安排部署早
為了讓來(lái)平頂山的游客和全市人民度過(guò)一個(gè)溫馨、祥和、平安、快樂的新春佳節(jié)，市委、市政府高度重視此次黃金周工作，平頂山市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)辦公室向成員單位印發(fā)了《平頂山市2017年“春節(jié)”黃金周假日旅游工作方案》，要求成員單位切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真做好春節(jié)黃金周各項(xiàng)工作。平頂山市旅游局向各縣（市、區(qū)）旅游局和示范區(qū)、高新區(qū)社會(huì)事務(wù)局下發(fā)了《關(guān)于做好2017年“春節(jié)”黃金周假日旅游工作的通知》，要求旅游主管單位進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。市旅游系統(tǒng)的值班人員放棄休息，在萬(wàn)家團(tuán)圓的日子，堅(jiān)守在工作一線，旅游企業(yè)積極行動(dòng)，動(dòng)員一切力量，為游客營(yíng)造了一個(gè)良好的旅游度假環(huán)境。
        二、把旅游安全作為重中之重來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)了旅游安全無(wú)事故的目標(biāo)
在安排部署和組織實(shí)施今年春節(jié)旅游黃金周的過(guò)程中，平頂山市旅游局要求各單位必須把旅游安全工作作為重中之重，牢固樹立“安全是旅游工作生命線”的意識(shí)，堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，一絲不茍、毫不懈怠地抓好旅游安全工作。強(qiáng)調(diào)在抓節(jié)日期間旅游安全工作的過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)易發(fā)生安全事故的旅游項(xiàng)目和設(shè)施、設(shè)備等的檢查，切實(shí)抓好旅游交通設(shè)施的技術(shù)性能檢查，強(qiáng)化對(duì)駕駛員的安全教育，嚴(yán)查非法從事旅游客運(yùn)的行為和帶“病”運(yùn)營(yíng)、超載運(yùn)營(yíng)等危及旅游安全的行為。明確切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全措施，嚴(yán)禁大雪天氣車輛和游客進(jìn)山，確保游客安全。
        特別是大年初四（1月31日）夜間，一輛載有55名游客的湖北牌照大巴，因大雪路面結(jié)冰被困在311國(guó)道我市魯山縣和嵩縣交界處，接報(bào)后，平頂山市旅游局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并積極協(xié)調(diào)魯山縣政府等有關(guān)部門，指導(dǎo)魯山縣旅游局會(huì)同其交警、交通等部門全力救援，克服惡劣天氣的不利影響，于2月1日凌晨2點(diǎn)30分，將全部游客接入魯山縣境內(nèi)并妥善安置食宿，55名游客在當(dāng)天順利返程。整個(gè)救援過(guò)程中，各部門配合默契，各項(xiàng)工作的開展有條不紊，受到了游客的一致稱贊，也體現(xiàn)了平頂山市平時(shí)開展旅游應(yīng)急演練的成果和對(duì)假日旅游工作的充分準(zhǔn)備。
        整個(gè)黃金周期間，各級(jí)、各部門和旅游企業(yè)始終將旅游安全工作放在首位，切實(shí)消除了各種安全隱患，確保了假日旅游的安全。各主要景區(qū)秩序井然，安全有序。假日期間魯山縣和舞鋼市公安交警、交通運(yùn)輸、旅游、工商、食藥監(jiān)等部門全員上崗，在重點(diǎn)路段、重要節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵時(shí)段設(shè)置服務(wù)站點(diǎn)，提供旅游咨詢、交通引導(dǎo)、提供開水等服務(wù)，旅游企業(yè)全體動(dòng)員，組織嚴(yán)密，竭盡全力為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，坐陣指揮，確保了旅游市場(chǎng)的安全穩(wěn)定，讓來(lái)平游客來(lái)的舒心、玩的開心、住的放心、行的安心，讓他們體驗(yàn)到了家的溫暖和節(jié)日的溫馨，
       三、各類活動(dòng)精彩紛呈，春節(jié)黃金周旅游再掀新高潮
       （一）“歡樂雞祥年旅游更精彩”和“回老家過(guò)大年”主題活動(dòng)拉開假日旅游序幕。1月15日，平頂山市旅游局在市工人文化宮舉辦了“歡樂雞祥年旅游更精彩”和“回老家過(guò)大年”主題活動(dòng)。此次活動(dòng)為廣大市民準(zhǔn)備了精彩的歌曲、舞蹈等文藝演出節(jié)目，景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店發(fā)布了春節(jié)旅游優(yōu)惠措施，現(xiàn)場(chǎng)銷售了特價(jià)門票、特價(jià)線路、特價(jià)年夜飯、特價(jià)房間等。同時(shí)，市旅游局質(zhì)監(jiān)所和咨詢服務(wù)中心還在現(xiàn)場(chǎng)開展旅游消費(fèi)咨詢、投訴等便民業(yè)務(wù)活動(dòng)，廣大市民踴躍參與，提前預(yù)熱了春節(jié)旅游市場(chǎng)。
       （二）魯山大佛景區(qū)廟會(huì)迎來(lái)數(shù)十萬(wàn)游客進(jìn)香祈福。魯山縣大佛景區(qū)以“祈佛納祥，福滿人間”為主題的廟會(huì)持續(xù)舉行，廟會(huì)包含六大旅游主題：新春祈福游、時(shí)尚購(gòu)物游、溫泉養(yǎng)生游、文化娛樂游、生態(tài)健身游。期間，賞民俗，看大戲，新春祈福；泡溫泉，住福泉，新春養(yǎng)生游；法會(huì)、傳燈、撞鐘祈福等活動(dòng)高潮迭起。同時(shí)，還舉辦了特色美食品嘗，中華民俗文化類產(chǎn)品展示，文藝節(jié)目表演，新春年貨、工藝品、收藏品等展博等活動(dòng)。
        （三）首屆香山廟會(huì)文化節(jié)隆重開啟。為了滿足鷹城市民的節(jié)日文化需求，由平頂山市民間文化保護(hù)協(xié)會(huì) 、平頂山市民間文藝家協(xié)會(huì) 、平頂山市曲藝雜技家協(xié)會(huì)聯(lián)合策劃，平頂山凌云大香山國(guó)學(xué)文化傳播有限公司主辦的“2017·香山廟會(huì)文化節(jié)”于2017年春節(jié)期間（1月27日至2月12日）在大香山國(guó)學(xué)園正式向廣大鷹城市民開放。 主辦方本著“逛香山廟會(huì)、趕文化大集”的宗旨，將文化節(jié)分為樹雕藝術(shù)展覽、傳統(tǒng)美食小吃、夢(mèng)幻主題花燈和民間文藝表演四部分，讓廣大鷹城市民過(guò)了一個(gè)“年味十足”的雞年春節(jié)。
       （四）舞鋼市二郎山景區(qū)奇幻浪漫燈光節(jié)和母龍寨廟會(huì)如期舉行。國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)二郎山燈光節(jié)依托獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)和地理位置，運(yùn)用超現(xiàn)實(shí)的視覺動(dòng)畫、炫彩燈光等科技手段打造出最新燈光設(shè)計(jì)作品，以夢(mèng)幻、浪漫、穿越、童話為主題，利用5000萬(wàn)盞彩燈，打造時(shí)光隧道、愛情長(zhǎng)廊、童話世界、藍(lán)色港灣等15組及數(shù)百座造型燈，營(yíng)造出了美輪美奐、炫酷驚艷的奇幻世界，淋漓盡致的展現(xiàn)了形、色、影、聲、光、動(dòng)的特色。燈光節(jié)會(huì)持續(xù)陪伴游客度過(guò)元旦、春節(jié)、元宵、情人節(jié)，在寒冷的冬季里帶給游客前所未有、溫馨浪漫之感。母龍寨廟會(huì)民俗節(jié)目表演精彩不斷，引來(lái)無(wú)數(shù)游客駐足不前。
       （五）魯山墨子古街炫雞廟會(huì)內(nèi)容豐富多彩。墨子古街首屆炫雞廟會(huì)內(nèi)容豐富多彩，好吃、好看、好玩一應(yīng)俱全，有開門迎賓、高樁表演、特技摩托車表演、音樂噴泉、舞獅表演、佤族表演、斗雞、大型燈光藝術(shù)展、民間藝人搞笑表演等等，十幾種特色演出輪換上陣，墨子文化體驗(yàn)園盛裝亮相，豐富多彩的活動(dòng)使游客流連忘返。
        （六）滑雪項(xiàng)目火爆異常。堯山滑雪樂園、堯山大峽谷滑雪場(chǎng)、天龍池滑雪場(chǎng)春節(jié)期間盛大迎賓，游人如織。精彩紛呈的滑雪表演迎來(lái)了陣陣歡呼，雪地摩托、雪上碰碰車等項(xiàng)目吸引了數(shù)萬(wàn)游客體驗(yàn)驚險(xiǎn)刺激的雪上運(yùn)動(dòng)。
        （七）溫泉項(xiàng)目讓游客盡享冬日的歡樂。各大溫泉出現(xiàn)一房難求的局面，堯山福泉大酒店、魯山玉京溫泉、皇姑浴溫泉、森林溫泉、堯龍灣等溫泉度假酒店，節(jié)前都被搶訂。堯山福泉每天近萬(wàn)人次來(lái)暢享冬日的溫暖。
        四、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)
        節(jié)前，我們根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年統(tǒng)計(jì)的新變化、新特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行了安排部署，平頂山市旅游局下發(fā)了《關(guān)于做好2017年“春節(jié)”黃金周假日旅游工作的通知》，對(duì)各級(jí)各部門提出了明確要求和統(tǒng)計(jì)方法、時(shí)限，對(duì)各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員明確了職責(zé)要求，保證了我市旅游統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，按時(shí)報(bào)送了我市黃金周旅游市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。
        五、及時(shí)上報(bào)信息，認(rèn)真受處理投訴
        黃金周期間，我們及時(shí)向社會(huì)發(fā)布旅游咨詢和投訴電話，平頂山市旅游局、各縣（市、區(qū)）旅游局和各旅游企業(yè)一如既往，實(shí)施24小時(shí)值班制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，工作人員輪流值班，明晰責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，接聽電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，認(rèn)真做好了全市旅游各類信息的上傳下達(dá)，確保了信息傳輸通達(dá)、精準(zhǔn)。
        “春節(jié)”黃金周已圓滿結(jié)束，我們將以此為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步健全和完善我市黃金周旅游工作的機(jī)制，不斷提高駕馭假日旅游工作的能力和水平，促進(jìn)我市假日旅游朝著更加規(guī)范、更加科學(xué)的方向發(fā)展。
                                                                                                                                                                                                                   2017年2月3日