旅游景區(qū)作為旅游目的地的核心吸引物,在旅游經(jīng)濟構(gòu)成中,是吸引游客的主要載體,直接影響著整體旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度。按照建設(shè)精品景區(qū)的要求,開封市不斷深入挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵,豐富景區(qū)活動內(nèi)容,著力提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,按照全域旅游理念,推進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為促進開封市旅游景區(qū)信息化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平不斷提升,推進開封市景區(qū)的精品化建設(shè)和可持續(xù)健康發(fā)展,8月25日,開封市精品景區(qū)建設(shè)工作會召開,開封市20家旅游企業(yè)的負責人參加了會議。
多措并舉 實施精品景區(qū)提升工程
今年以來,按照打造精品景區(qū)的思路,開封市實施了精品景區(qū)建設(shè)提升工程,取得了顯著成效。開封市各景區(qū)立足自身文化特點,深度挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵,不斷推進“活化”景區(qū)工作,使景區(qū)的靜態(tài)文化活起來,樹立了自身特有品牌,獲得很好的市場反響。各景區(qū)強化軟硬件設(shè)施建設(shè),提升接待水平,提高景區(qū)工作人員素質(zhì),升級改造服務(wù)設(shè)施,接待服務(wù)水平得到顯著提升。我市深入推進“廁所革命”,不斷提高旅游廁所建設(shè)、管理和服務(wù)水平。全市擬建的27座旅游廁所,目前已基本完工。通過“廁所革命”的不斷推進,開封市3A級以上旅游景區(qū)均配備一座含家庭衛(wèi)生間的3A級旅游廁所。
開封市加速推進智慧景區(qū)建設(shè),提升信息化服務(wù)水平。清明上河園完成了智慧景區(qū)軟硬件建設(shè),實現(xiàn)了景區(qū)購票、餐飲、購物掃碼付款和預(yù)售門票刷手機、身份證入園等。我市多家景區(qū)不斷完善的信息化建設(shè),為來汴游客提供了便利,滿足了現(xiàn)代游客的多種需求,實現(xiàn)了景區(qū)服務(wù)現(xiàn)代化。各景區(qū)從實際出發(fā),積極探索構(gòu)建新型景區(qū)盈利模式,努力形成集吃、住、行、游、購、娛于一體的綜合消費發(fā)展模式,逐步改變對門票經(jīng)濟模式的單一依賴。為改進環(huán)境質(zhì)量和管理方式,促進景區(qū)服務(wù)和管理水平的提高,開封市旅游委多次組織市景評委專家對開封市旅游景區(qū)進行暗訪調(diào)查,促進景區(qū)管理再上新臺階。
從嚴要求 促進旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級
為迎接“十一”黃金周和菊花文化節(jié)等旅游旺季的到來,開封市各景區(qū)嚴格按照省旅游局檢查復(fù)核要求,繼續(xù)大力推進精品旅游景區(qū)提升工程,從嚴要求,促進旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級。精品景區(qū)建設(shè)要從景觀建設(shè)風(fēng)格化、文化體驗個性化、旅游產(chǎn)品特色化、硬件設(shè)施完善化、旅游服務(wù)精細化、管理服務(wù)信息化規(guī)范化等方面下功夫,F(xiàn)階段,景區(qū)信息化建設(shè)成為各景區(qū)的重要工作,是景區(qū)進入信息化時代要下大力氣做好的一項工作。從國家旅游局到省旅游局,從游客需求到景區(qū)管理,旅游景區(qū)作為吸引旅游者出游的核心要素,景區(qū)信息化已成為旅游景區(qū)管理發(fā)展的必然趨勢。
開封市旅游委領(lǐng)導(dǎo)在會上表示,打造精品旅游景區(qū)要從“精致、精心、精細、精準”四個方面著手:一是要讓景區(qū)的景觀精致化,不僅是景區(qū)的主題建筑,還包括對景區(qū)公共配套設(shè)施的處理,都要達到精致的標準,這項工作沒有終點,要一直做下去。二是各景區(qū)要依據(jù)自身歷史人文特色,挖掘文化、“活化”景區(qū),精心做好各項工作。對于最具吸引力的演藝節(jié)目來說,各景區(qū)要從編劇、表演、服裝、道具等方面進行精心準備,讓游客時刻感受到良好的休閑氛圍。三是基于我市旅游標準化創(chuàng)建的良好基礎(chǔ),各景區(qū)要在管理、服務(wù)方面進一步精細化,讓精細化管理成為一種常態(tài)。四是圍繞市場定位、城市形象推廣,我市各景區(qū)要精準開拓旅游市場。在大數(shù)據(jù)時代,需要有理有據(jù)的數(shù)據(jù)分析,在針對高端旅游市場的定位方面,精準化營銷將掀起開封市景區(qū)轉(zhuǎn)型升級的新篇章。
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