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    2017年，信陽市旅游局認真貫徹落實國家、河南省、信陽市加強旅游綜合監(jiān)管工作要求，緊緊圍繞旅游市場秩序綜合整治“春季行動、暑期整頓、秋冬會戰(zhàn)”三大行動（簡稱“三大行動”），立足本職、積極作為，扎實做好全市旅游綜合監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場秩序，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，取得了良好成效，被河南省旅游局授予“河南省旅游系統(tǒng)服務型行政執(zhí)法工作先進單位”榮譽稱號。
    領導高度重視，統(tǒng)籌安排部署。成立了由局長任組長的全市旅游市場秩序綜合整治工作領導小組，印發(fā)了《信陽市旅游市場秩序綜合整治“春季行動、暑期整頓、秋冬會戰(zhàn)”三大行動方案》，聯(lián)合信陽市工商局下發(fā)了《關于聯(lián)合開展“無證無照”經(jīng)營旅行社業(yè)務專項執(zhí)法檢查的通知》，及時轉發(fā)上級有關文件，適時召開會議，對“三大行動”進行統(tǒng)籌安排。各縣區(qū)旅游主管部門認真貫徹市旅游局工作部署，成立工作機構，制定實施方案，召開動員大會，加強工作保障，“三大行動”迅速啟動、有序推進。
    提升工作能力，強化督導檢查。于7月份召開了全市旅游監(jiān)管工作座談暨旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法骨干人員培訓會議，邀請知名專家和行業(yè)領導圍繞行政執(zhí)法、投訴受理等主題，對各縣區(qū)旅游監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員進行培訓，進一步提升依法行政能力。采取明查與暗訪相結合、專項督查與常規(guī)督查相結合的方式，持續(xù)加大對“三大行動”的督查力度；充分發(fā)揮聯(lián)合督查效能，會同信陽市工商局開展了全市旅游市場秩序和旅游安全生產(chǎn)督導檢查、“無證無照”經(jīng)營旅行社業(yè)務專項執(zhí)法檢查工作。一年來，全市各級旅游主管部門共出動執(zhí)法檢查人員200余人次，檢查旅游企業(yè)150余家、導游員180人次，下發(fā)責令改正通知書30余份，相關問題已整改到位。
    抓好總結宣傳，營造良好氛圍。及時總結“三大行動”的經(jīng)驗做法，通過信陽市政府及河南省、信陽市旅游局官網(wǎng)發(fā)布工作信息上百條，在信陽日報、信陽晚報等媒體刊登相關新聞20余條，市旅游局局長童光亮于10月20日做客信陽廣播電視臺，向廣大市民介紹全市旅游市場綜合整治等相關工作情況，收到了良好效果。從旅游咨詢投訴中及時發(fā)現(xiàn)問題線索，查處違法違規(guī)經(jīng)營行為，凈化旅游環(huán)境。“十一”前夕，河南省旅游局副局長朱建偉、監(jiān)督管理處處長王培根親臨信陽，檢查指導國慶中秋假日旅游安全和文明旅游工作，對信陽市工作予以充分肯定。