“好客山東”出臺(tái)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
http://www.b6man.com 2009-7-7 11:08:04 來(lái)源:大眾日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:次
在全運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)100天即將來(lái)臨之際,山東旅游獻(xiàn)給全運(yùn)會(huì)一份厚禮:由山東省精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室和山東省旅游局聯(lián)合起草的《“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》正式頒布實(shí)施,該《 標(biāo)準(zhǔn)》 將首次應(yīng)用于即將在山東舉行的第十一屆全運(yùn)會(huì)。
記者了解到,本標(biāo)準(zhǔn)是立足山東源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的“好客”文化,對(duì)原來(lái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一次提升,全面導(dǎo)入“好客山東 FriendlyShandong”品牌表示及內(nèi)涵,適用于山東省境內(nèi)旅行社、星級(jí)飯店、星級(jí)餐館、旅游景區(qū)、旅游汽車(chē)公司、旅游購(gòu)物、娛樂(lè)場(chǎng)所、高速公路服務(wù)區(qū)、飛機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、碼頭等旅游服務(wù)場(chǎng)所,服務(wù)更加全面而富有人性化。
據(jù)悉,在全運(yùn)會(huì)的接待服務(wù)中首次使用獨(dú)具地域特色的“好客”標(biāo)準(zhǔn),也是一項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)。2500年前,偉大的思想家、教育家孔子提出了“有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎”的思想。兩千多年來(lái),“好客”已沉淀為特色鮮明的山東人性格,凝練為“仁者愛(ài)人”的“山東精神”,演變?yōu)?ldquo;知行合一”的山東民俗。此舉得到第十一屆全運(yùn)會(huì)組委會(huì)負(fù)責(zé)人的高度評(píng)價(jià),并表示將在本次全運(yùn)會(huì)中全面導(dǎo)入“好客”文化。目前,山東省委、省政府已經(jīng)將“好客山東”提升為山東省整體形象品牌,廣泛應(yīng)用于山東的各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域及對(duì)外交往中。
記者了解到,本標(biāo)準(zhǔn)是立足山東源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的“好客”文化,對(duì)原來(lái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一次提升,全面導(dǎo)入“好客山東 FriendlyShandong”品牌表示及內(nèi)涵,適用于山東省境內(nèi)旅行社、星級(jí)飯店、星級(jí)餐館、旅游景區(qū)、旅游汽車(chē)公司、旅游購(gòu)物、娛樂(lè)場(chǎng)所、高速公路服務(wù)區(qū)、飛機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、碼頭等旅游服務(wù)場(chǎng)所,服務(wù)更加全面而富有人性化。
據(jù)悉,在全運(yùn)會(huì)的接待服務(wù)中首次使用獨(dú)具地域特色的“好客”標(biāo)準(zhǔn),也是一項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)。2500年前,偉大的思想家、教育家孔子提出了“有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎”的思想。兩千多年來(lái),“好客”已沉淀為特色鮮明的山東人性格,凝練為“仁者愛(ài)人”的“山東精神”,演變?yōu)?ldquo;知行合一”的山東民俗。此舉得到第十一屆全運(yùn)會(huì)組委會(huì)負(fù)責(zé)人的高度評(píng)價(jià),并表示將在本次全運(yùn)會(huì)中全面導(dǎo)入“好客”文化。目前,山東省委、省政府已經(jīng)將“好客山東”提升為山東省整體形象品牌,廣泛應(yīng)用于山東的各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域及對(duì)外交往中。
作者:吳洪斌 劉英 通訊員:
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