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    為切實(shí)加強(qiáng)鶴壁市旅游行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，樹立鶴壁旅游形象，鶴壁市旅游局、鶴壁市糾風(fēng)辦、鶴壁市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在“3、15”消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，在鶴壁市主要媒體上公開征求社會(huì)各界對(duì)旅游行業(yè)單位的意見和建議。
    評(píng)議的主要內(nèi)容有：貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于旅游的政策、法規(guī)情況；旅行社和導(dǎo)游隊(duì)伍是否存在亂收費(fèi)、欺宰游客、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、私拿回扣、服務(wù)質(zhì)量低、服務(wù)態(tài)度差等問題；旅游行政管理部門在監(jiān)督管理、工作效率、工作作風(fēng)、服務(wù)水平等方面的情況和存在的問題；旅游景區(qū)點(diǎn)周邊環(huán)境治理情況等。
    市民可以通過電話、傳真、電子郵件等方式評(píng)議鶴壁市的所有景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店，鶴壁市旅游局對(duì)征求到的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極整改。
    鶴壁市旅游局試圖通過這次公開評(píng)議，狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)單位的管理，保障旅游者和旅游行業(yè)單位的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，樹立大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)的觀念，為促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展服好務(wù)，進(jìn)一步搞好規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，培育旅游龍頭企業(yè)，帶動(dòng)和促進(jìn)鶴壁市旅游事業(yè)又好又快發(fā)展。