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　　三月暖春，是出游的好季節(jié)，各大旅行社也紛紛推出各種低價優(yōu)惠措施，吸引廣大顧客。這時候，您格外需要擦亮眼睛，防止陷入各種各樣的旅游陷阱。

　　變相提價往往是低價背后的真實(shí)面目。目前有些旅游團(tuán)費(fèi)打出“零團(tuán)費(fèi)”甚至“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的牌子招徠顧客，殊不知背后可能是游程縮水的陷阱。“零團(tuán)費(fèi)”旅行社為了彌補(bǔ)損失，一定程度上會降低旅游質(zhì)量和食宿標(biāo)準(zhǔn)，縮短旅游行程，或者增加自費(fèi)項(xiàng)目和購物時間來吃取回扣。所以消費(fèi)者在與旅行社簽訂書面合同時，一定要仔細(xì)敲定行程安排和旅游價格，防止旅行社變相提價。
　　食宿質(zhì)量差往往是很多游客們的同感。實(shí)際旅游過程中，許多時候用餐標(biāo)準(zhǔn)并沒有合乎合同中規(guī)定的每人每餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。而對游客的意見，導(dǎo)游通常會以這里的餐飲水平有限為由推卸責(zé)任。同樣，在住宿方面也存在類似問題。旅行社不能用“準(zhǔn)星級”、“類星級”、“相當(dāng)于”這種模糊字眼誤導(dǎo)游客。另外，入住飯店的地理位置也關(guān)乎旅游的方便性。游客在合同中一定要弄清楚房間級別標(biāo)準(zhǔn)以及地域差別，避免上當(dāng)。在旅游途中購物如有購買到假貨的情況，游客需要保管好購物憑證，以便退換貨，如果是旅行社安排的購物點(diǎn)發(fā)生的質(zhì)量問題，旅行社要主動承擔(dān)責(zé)任。
　　隨著我國旅游市場的逐漸規(guī)范化，現(xiàn)在，各地旅游局均設(shè)立了“質(zhì)量監(jiān)督管理所”，專門受理旅游者的投訴請求。您可以向國家旅游局直接投訴，也可以向您所在的省區(qū)的旅游局設(shè)立的“質(zhì)檢所”投訴，或者投訴到當(dāng)?shù)?ldquo;消費(fèi)者協(xié)會”。
　　當(dāng)您認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù)，沒有履行旅游合同或協(xié)議，故意或過失造成您的人身傷害或行李物品損壞丟失，旅游經(jīng)營單位的職工私自收受回扣和索要小費(fèi)，及其他一切您認(rèn)為有損害您的利益的事件，都可以進(jìn)行相關(guān)投訴。
　　您的投訴一般應(yīng)該是書面的，以投訴狀的形式遞交到“質(zhì)檢所”。投訴應(yīng)該具備以下幾個方面：您的投訴必須在您知道或應(yīng)該知道您的利益受到侵害時算起60天內(nèi)進(jìn)行，必須寫明您認(rèn)為已經(jīng)對您的利益造成損害的具體投訴對象以及具體的投訴請求，還要寫明投訴的事實(shí)依據(jù)，即您的人身或財(cái)物受到損失的具體經(jīng)過和相關(guān)的證明材料，比如：旅游合同、損失證明等。投訴狀中您還應(yīng)該寫明您的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、單位名稱及地址。