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    根據(jù)國家旅游局全國“旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)”培訓(xùn)工作會議的要求，7月9日-10日，河南省旅游局在鄭州舉辦全省“旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)”培訓(xùn)班，就該系統(tǒng)的使用方法對各省轄市、縣旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)人員（含系統(tǒng)操作人員）進行了講解、演示、問題解答等系統(tǒng)培訓(xùn)。
    據(jù)悉，“中國旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)”是國家旅游局為推進旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)，加強旅游質(zhì)監(jiān)工作和投訴處理能力而開發(fā)的，并擬于近期在全國統(tǒng)一啟動使用，實現(xiàn)全國質(zhì)監(jiān)機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上投訴處理等功能。
    據(jù)省旅游局質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人介紹，旅游投訴系統(tǒng)是旅游質(zhì)監(jiān)向網(wǎng)絡(luò)信息化管理邁出的第一步，不久還會體現(xiàn)在執(zhí)法監(jiān)察信息化，乃至將旅行社、旅游景點、旅游飯店、航空、鐵路、交通、安全等所有旅游業(yè)涉及部門全部網(wǎng)絡(luò)信息化管理，從而確保我省旅游經(jīng)濟又好又快地發(fā)展，為加快實施“旅游立省”發(fā)展戰(zhàn)略做出更大貢獻。