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    三、旅游宣傳促銷凸顯成效。進(jìn)入9月份以來，三門峽市各級旅游部門采取到重點(diǎn)客源城市重點(diǎn)宣傳促銷的方式積極搶占假日客源市場。一是組織旅游企業(yè)走訪鄭州、西安重點(diǎn)送團(tuán)的旅行社，了解客源地市場情況。二是在中國旅游報、河南日報、大河報、西安日報、鄭州晚報等重點(diǎn)客源城市報紙媒體刊登三門峽旅游整體、旅游線路宣傳版面。我市面向鄭州、西安市場推出了“我是公社小員蘋果采摘”旅游體驗(yàn)活動，吸引了一大批鄭州、西安的都市游客。假日期間，全市納入統(tǒng)計范圍的23個旅游景區(qū)累計接待游客48.98萬人次，門票收入557.45萬元，分別較上年同期增長13.6%和17. 9%；星級飯店客房平均出租率達(dá)到77.06%，較上年增長1.3個百分點(diǎn)。

    四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到充分展現(xiàn)。“十一”黃金周是展示旅游服務(wù)水平的最佳時機(jī)，也是對旅游企業(yè)服務(wù)水平的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。從8月份起，三門峽市旅游部門以行風(fēng)評議為抓手，以整治旅游市場秩序、凈化“十一”黃金周旅游市場為內(nèi)容，先后組織了旅游星級飯店半年復(fù)核、A級景區(qū)年度復(fù)核、旅行社服務(wù)質(zhì)量檢查活動。與此同時，各旅游經(jīng)營單位也開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，以良好的形象迎接“十一”黃金周。黃金周期間，市假日辦受理旅游投訴3起，圓滿解決3起，三門峽旅游服務(wù)質(zhì)量得到外地游客和本地居民的稱贊。

    五、假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制暢通高效。“十一”前夕，三門峽市假日旅游指揮部制定工作方案，召開專題會議，對黃金周的旅游安全、旅游市場秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游信息統(tǒng)計以及節(jié)日值班進(jìn)行了全面部署。節(jié)日期間，我市鐵路、公路等部門增開班（車）次，保證了游客確保游客進(jìn)得來、出得去。各縣（市）區(qū)假日辦、市假日旅游指揮部各成員單位積極配合、主動服務(wù)，市假日辦設(shè)立了24小時值班電話、旅游咨詢電話、旅游投訴電話，堅持24小時值班。高效暢通的假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，保證了全市假日旅游市場的平穩(wěn)運(yùn)行。