范修芳局長(zhǎng)在座談中指出,旅行社是各種旅游資源的整合者與代理銷售者,也是旅游信息的提供者與客源的組織者,在旅游業(yè)中起著左右市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的作用,是旅游業(yè)發(fā)展的龍頭和骨干,是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一支重要力量。
對(duì)于旅行社的下一步工作,范修芳局長(zhǎng)提出了五點(diǎn)要求:一是要配合完成目標(biāo)任務(wù)。今年我省旅游工作任務(wù)較重,距年底時(shí)間已所剩不多,還有許多工作需要加快推進(jìn)。如省旅游局與省政府簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任中關(guān)于“豫臺(tái)游客互動(dòng)10萬(wàn)人”和我省與加拿大安大略省旅游備忘錄中的“豫加游客互動(dòng)”準(zhǔn)備工作等,都需要各旅行社大力配合。各家旅行社要按照要求、積極配合、認(rèn)真謀劃、精心組織、做好對(duì)接、大力宣傳,確保順利完成上述目標(biāo)任務(wù)。近期省旅游局將按照省政府已出臺(tái)的旅行社獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,對(duì)各家旅行社進(jìn)行考核并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策。二是要推動(dòng)自身做大做強(qiáng)。認(rèn)清當(dāng)前旅行社業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)和新特點(diǎn),適應(yīng)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的發(fā)展環(huán)境,應(yīng)對(duì)好來(lái)自國(guó)內(nèi)外知名旅行商進(jìn)入、游客需求多元化、網(wǎng)絡(luò)旅行商迅猛發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)。要站在促進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的高度,結(jié)合我省 “十二五”旅游規(guī)劃,解放思想、認(rèn)真研究、從容面對(duì),結(jié)合自身情況,采取多種辦法,不斷提升自身實(shí)力,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),力爭(zhēng)做大做強(qiáng)。三是要建立完善服務(wù)體系。要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地建立、完善覆蓋省市縣的旅游服務(wù)體系,不斷完善旅游配套服務(wù)功能,推動(dòng)全省旅游環(huán)境不斷優(yōu)化,切實(shí)提升我省旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。四是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要堅(jiān)持以人為本,以提升服務(wù)質(zhì)量為核心,以滿足旅游者的需要為目的,以開(kāi)展旅游質(zhì)量服務(wù)提升年活動(dòng)為載體,不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。五是要繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督管理。要依法行政、依法監(jiān)管,積極探索旅行社行業(yè)發(fā)展新路子,要加大宣傳營(yíng)銷,加強(qiáng)正面宣傳,提升旅游形象,為旅行社的做大做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)造良好環(huán)境。
李亞白副局長(zhǎng)主持了座談會(huì)。
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