河南省星級酒店即日開始復(fù)核
http://www.b6man.com 2010-11-30 9:12:43 來源：河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊：次
記者昨日從省旅游星級飯店評定委員會獲悉，為促進(jìn)我省星級飯店服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量意識進(jìn)一步增強(qiáng)，即日起至本年底，河南省開展2010年度星級飯店復(fù)核。
此次復(fù)核范圍為2009年12月31日之前評定星級的旅游飯店（參加2010年滿五年期評定性復(fù)核的星級飯店除外），重點(diǎn)對星級飯店的硬件管理和軟件服務(wù)等進(jìn)行全面復(fù)核。復(fù)核分企業(yè)自查整改和星評委檢查驗(yàn)收兩個階段進(jìn)行。其中，12月1日至12月31日為各級星評委檢查驗(yàn)收階段，部分評委將通過明查、暗訪、隨機(jī)向客人調(diào)查等多種形式進(jìn)行檢查。
此次復(fù)核范圍為2009年12月31日之前評定星級的旅游飯店（參加2010年滿五年期評定性復(fù)核的星級飯店除外），重點(diǎn)對星級飯店的硬件管理和軟件服務(wù)等進(jìn)行全面復(fù)核。復(fù)核分企業(yè)自查整改和星評委檢查驗(yàn)收兩個階段進(jìn)行。其中，12月1日至12月31日為各級星評委檢查驗(yàn)收階段，部分評委將通過明查、暗訪、隨機(jī)向客人調(diào)查等多種形式進(jìn)行檢查。
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