“團(tuán)購(gòu)”以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)成為消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)首選，層出不窮的旅游團(tuán)購(gòu)讓人眼花繚亂，但各種陷阱也隨之而來。國(guó)家旅游局日前向廣大游客提出警示：一些沒有旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)限的網(wǎng)站打著團(tuán)購(gòu)旗號(hào)，經(jīng)營(yíng)涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。旅游業(yè)界人士提醒游客，市場(chǎng)上沒有免費(fèi)午餐，為了保障權(quán)益，游客不要輕信旅游團(tuán)購(gòu)。
旅游團(tuán)購(gòu)驚險(xiǎn)內(nèi)幕
“團(tuán)購(gòu)”因其低價(jià)、便捷，為越來越多的消費(fèi)者青睞，而與之相伴而來的各種陷阱也紛至沓來。某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)布了一條旅游團(tuán)購(gòu)信息：僅228元，到旅行社另付380元享原2760元《浪漫海南》五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券+10萬元旅行社責(zé)任險(xiǎn)。承辦單位：××旅行社。但經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，××旅行社從未印制并授權(quán)過任何單位和個(gè)人發(fā)售此旅游產(chǎn)品抵用券，該網(wǎng)站為無證經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。
在某團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品網(wǎng)站上看到，香港游只需258元，原價(jià)980元香港海洋公園+迪斯尼樂園三日游！包吃、包住、包車、包玩、包門票。游客向該旅行社提出質(zhì)疑，“158元是給我們這邊的操作費(fèi)，另付100元導(dǎo)游費(fèi)給香港那邊地接。為促進(jìn)香港與內(nèi)地的交流，游客的所有費(fèi)用由香港政府與資助商負(fù)責(zé)。”不過話鋒一轉(zhuǎn)，該工作人員表示：“需要進(jìn)三個(gè)免稅購(gòu)物點(diǎn)，但屬于自愿消費(fèi)。”
旅游業(yè)界資深人士表示，香港旅游局免費(fèi)赴港活動(dòng)應(yīng)由當(dāng)?shù)芈眯猩缂罢块T重點(diǎn)推廣，不可能以團(tuán)購(gòu)的形式出現(xiàn)。該旅行社要求進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)，則很有可能是消費(fèi)陷阱。
低價(jià)團(tuán)購(gòu)漏洞多多 暗藏陷阱
“團(tuán)購(gòu)旅游”與旅行社或者專業(yè)旅游網(wǎng)站報(bào)名不同，一般是發(fā)帖召集、報(bào)名、收錢，沒有發(fā)票、保險(xiǎn)，也不簽訂出游合同，加上我國(guó)目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)尚沒有明確的法律與監(jiān)管，很多沒有資質(zhì)的旅行社就是通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)來蒙蔽游客，一旦發(fā)生糾紛、意外，出游者只有自認(rèn)倒霉。從實(shí)際情況看，旅游團(tuán)購(gòu)?fù)虺鲭y以置信的極低價(jià)格，其中暗藏了不少陷阱。一些不良商家和網(wǎng)站還以團(tuán)購(gòu)之名，行零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游之實(shí)。這種做法損害旅游者利益，目前各地已經(jīng)發(fā)生多起因此導(dǎo)致的旅游糾紛，引起了旅游部門的注意。
削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量下降
國(guó)旅總社相關(guān)人士表示，國(guó)旅不會(huì)有任何團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)最大的在線旅游服務(wù)商攜程旅游也表示，沒有推出旅游團(tuán)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。旅游團(tuán)本身就是一種團(tuán)購(gòu)行為，而且旅游線路產(chǎn)品不是暴利產(chǎn)品，毛利很低，不可能有非常大的折扣，任何削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)導(dǎo)致坑蒙拐騙與服務(wù)質(zhì)量下降。如果價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本，必將通過安排游客消費(fèi)、增加自費(fèi)景點(diǎn)等來獲取利潤(rùn)。
國(guó)家旅游局質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布警示
針對(duì)層出不窮的旅游團(tuán)購(gòu)，國(guó)家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出警示：第一，旅游是特許經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)相應(yīng)的旅游業(yè)務(wù)應(yīng)持有旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并在工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。第二，旅游者在選擇旅行社時(shí)，不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，應(yīng)多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，以確保該產(chǎn)品的真實(shí)性。第三，旅游者在選擇團(tuán)購(gòu)券時(shí)須警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。要對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估，以防貪小失大。
- 鄭州機(jī)場(chǎng)暑期新增多條航線 2011-7-6 8:48:56
- 局黨組中心組認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“七一”講話精神 2011-7-4 16:56:11
- 重溫革命歷史 繼承優(yōu)良傳統(tǒng) 堅(jiān)定理想信念 2011-7-4 9:39:32
- 河南-東盟旅游推介及項(xiàng)目洽談會(huì)在鄭州舉行 2011-6-29 10:55:15
- “優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信香港游”在河南啟動(dòng) 2011-6-28 15:48:29
旅游動(dòng)態(tài)
地市新聞
