國家局對我省旅游市場秩序展開調(diào)研檢查
http://www.b6man.com 2011-7-15 17:08:12 來源：河南旅游資訊網(wǎng) 點擊：次
調(diào)研檢查組查閱執(zhí)法案卷
上半年河南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所共接到旅游投訴69件，通過立案受理、現(xiàn)場調(diào)解、處理電話投訴等多種方式給予處理，所有已結(jié)案件游客滿意度達100%；為進一步加大監(jiān)管范圍，邀請100名人大代表、100名政協(xié)代表，以及向社會公開招聘100名旅游服務質(zhì)量監(jiān)督員；依法在河南省旅游局網(wǎng)站公開旅游事項辦事程序，規(guī)范信訪舉報制度，建設網(wǎng)絡投訴站，公布舉報電話，營造了良好的社會監(jiān)督氛圍。
此外，調(diào)研組與省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理人員就下一步規(guī)范旅游市場秩序工作進行探討，對如何進行網(wǎng)絡廣告監(jiān)督，全面推廣社會監(jiān)督等多個問題交換了意見，并到河南省旅游服務中心建設現(xiàn)場進行了調(diào)研。
作者：王明珠 通訊員：未知
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