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    培訓(xùn)班上，蔡家成博士從旅行社的設(shè)立、管理、權(quán)利義務(wù)、合同規(guī)范、旅游監(jiān)督、法律責(zé)任、導(dǎo)游問題、旅游安全等旅行社在實(shí)際操作上經(jīng)常遇到的問題著手，結(jié)合典型案例對(duì)《旅游法》的相關(guān)條款特別是有關(guān)旅行社的條目?jī)?nèi)容進(jìn)行了生動(dòng)、詳盡的解讀，得到了與會(huì)者的一致好評(píng)。許多參加培訓(xùn)的旅行社代表紛紛表示，在《旅游法》正式實(shí)施之前，參加這樣的培訓(xùn)班非常有必要，這將為自己乃至企業(yè)本身在今后的工作中起到很好的預(yù)防和促進(jìn)作用。

    千利民處長(zhǎng)表示，《旅游法》的頒布是我國(guó)旅游發(fā)展史上的“里程碑”事件，將極大地推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，使旅游業(yè)真正建設(shè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。要通過全省出境游旅行社《旅游法》培訓(xùn)班等一系列活動(dòng)，抓好《旅游法》的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握，推動(dòng)《旅游法》在本單位真正落實(shí)到經(jīng)營(yíng)、操作和服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中。同時(shí)做好自查自糾工作，依照《旅游法》條款內(nèi)容和要求，深入查找自身在經(jīng)營(yíng)、導(dǎo)游服務(wù)中是否存在違法的行為，督促本企業(yè)從業(yè)人員守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決維護(hù)法律的尊嚴(yán)。他提出，各旅行社要盡快出臺(tái)相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高旅行社從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，提升河南旅游從業(yè)者的整體形象。要引導(dǎo)旅游者在旅游活動(dòng)中遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，共同遵守文明出游規(guī)范。同時(shí)盡快接軌《旅游法》，推出符合規(guī)定的新產(chǎn)品，抓住機(jī)遇，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，把旅游業(yè)真正建設(shè)成為人民滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。 
    培訓(xùn)結(jié)束后，在省旅游局紀(jì)檢組長(zhǎng)周保建，局信息中心主任李文彬的陪同下，蔡家成副主任實(shí)地參觀考察了河南省旅游局信息中心辦公場(chǎng)所、云機(jī)房、演播室、呼叫中心等，詳細(xì)了解了云機(jī)房配置、部門運(yùn)營(yíng)、旅游宣傳、產(chǎn)品研發(fā)、12301平臺(tái)和河南旅游公共信息服務(wù)體系建設(shè)情況。  

蔡家成副主任在局紀(jì)檢組長(zhǎng)周保建，局信息中心主任李文彬的陪同下實(shí)地參觀考察河南省旅游局信息中心辦公場(chǎng)所等地