2013年度河南省星級飯店復(fù)核情況 27家被取消星級資格
http://www.b6man.com 2014/1/28 9:53:12 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
根據(jù)全國旅游星級飯店評定委員會工作部署,依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010),河南省旅游星級飯店評定委員會于2013年10月至12月間在全省范圍內(nèi)開展了2013年度星級飯店復(fù)核工作。1月23日,河南省旅游星級飯店評定委員會發(fā)布了《關(guān)于2013年度河南省星級飯店復(fù)核情況的通報(bào)》。
在此次復(fù)核工作中,省星評委直接派出省級星評員52人次,對全省17家四星級飯店和9家三星級以下飯店進(jìn)行了評定性復(fù)核;各地市星評委共派出市級星評員800余人次對全省460余家飯店進(jìn)行了滿三年期評定性復(fù)核和年度復(fù)核。
截至2013年底,河南省共有星級飯店575家,其中五星級13家,四星級95家,三星級322家,二星級141家,一星級4家。2013年度新評星級飯店44家,其中五星級1家,四星級9家,三星級23家(二星升三星3家),二星級11家。
其中,經(jīng)省星評委研究決定,對已達(dá)不到星級飯店標(biāo)準(zhǔn)要求的27家飯店予以取消星級(其中四星級2家,三星級12家、二星級13家); 對星級意識不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量滑坡的10家飯店予以限期整改并通報(bào)批評(其中三星級5家,二星級5家)。
通過此次星級復(fù)核工作,促使河南省星級飯店提高了星級意識、品牌意識和服務(wù)意識;加大了投入力度,完善了設(shè)施設(shè)備,提高了硬件檔次;通過加強(qiáng)培訓(xùn),提高了員工素質(zhì),同時也提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量,取得了良好的成效。
在此次復(fù)核工作中,省星評委直接派出省級星評員52人次,對全省17家四星級飯店和9家三星級以下飯店進(jìn)行了評定性復(fù)核;各地市星評委共派出市級星評員800余人次對全省460余家飯店進(jìn)行了滿三年期評定性復(fù)核和年度復(fù)核。
截至2013年底,河南省共有星級飯店575家,其中五星級13家,四星級95家,三星級322家,二星級141家,一星級4家。2013年度新評星級飯店44家,其中五星級1家,四星級9家,三星級23家(二星升三星3家),二星級11家。
其中,經(jīng)省星評委研究決定,對已達(dá)不到星級飯店標(biāo)準(zhǔn)要求的27家飯店予以取消星級(其中四星級2家,三星級12家、二星級13家); 對星級意識不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量滑坡的10家飯店予以限期整改并通報(bào)批評(其中三星級5家,二星級5家)。
通過此次星級復(fù)核工作,促使河南省星級飯店提高了星級意識、品牌意識和服務(wù)意識;加大了投入力度,完善了設(shè)施設(shè)備,提高了硬件檔次;通過加強(qiáng)培訓(xùn),提高了員工素質(zhì),同時也提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量,取得了良好的成效。
作者:劉巍 通訊員:
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