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     論壇主旨發(fā)言中，鄭州市市長馬懿在演講中說，旅游是文化的載體，文化是旅游的傳承，鄭州的城市發(fā)展因旅游更具魅力。“旅游就是服務，服務就是品牌，品牌就是競爭力。鄭州將實施提升工程、不斷提升旅游服務質量、完善旅游應急處理機制、加快智慧旅游的建設，切實推進鄭州旅游的發(fā)展，努力將鄭州打造成國際知名、國內一流的旅游中心城市。”

    中國旅游研究院院長戴斌認為，生活才是城市美的最直接體現，人們出門旅游，不再是為了高大上的景區(qū)，市民以及市民的日常生活才是城市最美麗的風景。“我們的實踐觀察和理論研究都反復證明了這樣一個觀點，真正吸引國際國內游客到往并給予好評的，一定是市民安居樂業(yè)幸福生活的城市。”戴斌說。

    來自世界第三大旅游目的地西班牙的旅游業(yè)研究人員威廉諾瑪斯，則分享了西班牙建設智能型旅游目的地的經驗：“一個創(chuàng)新型的旅游地應該是引進先進的基礎設施，保證旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化游客和環(huán)境的互動及融入，提升游客的體驗質量，同時也能夠改善當地居民的生活質量。”

     16日下午，與會部分嘉賓圍繞“發(fā)展旅游休閑經濟，助力經濟結構調整”、“大旅游產業(yè)的互聯互通與世界旅游目的地打造”、“科技助力旅游，推動城市智慧發(fā)展”三大主題進行了專題討論。

     “在這個充滿新選擇的新時代，休閑旅游作為新型旅游的基礎正在日益加強。”西班牙多波索市市長MarcianoOrtegaMolina說，現代游客希望和當地居民融為一體，和當地居民共同成為城市的主導者，休閑旅游使西班牙傳統的陽光沙灘游得到了補充和完善。比如葡萄酒旅游，目前在歐洲和西班牙已經建成多個葡萄酒城市，游客們可以實地參觀酒窖了解紅酒的釀造過程，并品嘗各種口味的紅酒。葡萄酒旅游實現了新型旅游的轉換和完善，奠定了部分國家的經濟基礎，并成為年輕人旅游的新活力和新主張。

    在意大利佛羅倫薩議員GiovanniBettarini看來，選擇旅游業(yè)發(fā)展模式要尊重城市現有的形態(tài)，并增加體現城市特點和未來發(fā)展方向的要素。佛羅倫薩是一個手工制造業(yè)基地，每年都有很多游客花上一兩天時間，來這里的學校學習體驗這些手工技藝，通過這種方式了解每件作品背后承載的意義，繼而了解城市的歷史。“這些已經成為我們城市文化的重要組成部分，期待在佛羅倫薩能夠見到大家學習的身影。”GiovanniBettarini說。

    “今年開封的游客量將突破5000萬人次，目前過夜游客已超過50%，自助游、自駕游超過50%，休閑游消費占總消費的50%。通過這三個50%可以看到，休閑游正成為開封旅游未來的發(fā)展趨勢。”開封市市長吉炳偉介紹，開封休閑游主打文化牌，致力于建設一個文化休閑之都。這體現在三個方面，一是八朝古都，開封有300多個文物古跡，了解宋代的歷史一定要到開封；二是菊花文化，開封菊花從種植品種、種植歷史到栽培工藝，在全球都是佼佼者；三是水文化，希望大家到開封去領略一下中國北方水城的韻味。③

   中國社科院旅游研究中心副主任吳金梅認為，隨著旅游需求的日益旺盛，大量旅游散客的到來正在使國內的旅游業(yè)進入失控狀態(tài)，“這種失控并不是貶義詞，失控帶來的是機會、是空間。正因為存有大量的提升空間，才需要科技與旅游盡快結合，建立更好的秩序，讓觀光游覽成為一種享受。”

    百度大客戶銷售部總監(jiān)劉立軍介紹了該公司運用大數據服務旅游業(yè)發(fā)展方面的一些做法。“能夠提前14天對某一城市游客的趨勢做出精準預測，也能提前兩天對許多國內景點的客流做出準確度90%以上的分析。在數據挖掘方面，通過分析游客的網絡行為，我們可以為其提供與之相關的旅游信息，對于目的地的旅游營銷起到了很強的指導作用。”

    劉立軍舉例說，這兩年九寨溝因為超負荷接待游客一度成為全國媒體的焦點，百度通過對大數據的分析，可以引導游客在合適的時間前往九寨溝，有效避免了擁擠，使旅游的體驗得到提升。此外，在搜索技術服務旅游業(yè)方面，百度也有自己的想法。用戶對搜索功能的需求不再只是一個簡單的文字框，更多的搜索需求來自于語音、圖片甚至是位置定位。“我們基于位置定位的搜索越來越得到旅游愛好者的認可，從這個角度來說科技的運用確實能帶給旅游不一樣的智慧體驗。”

    四川省樂山市市長張彤介紹了該市在推動智慧旅游建設方面的一些舉措。他說，作為中國首批信息消費試點城市，樂山市目前已實現大佛景區(qū)和峨眉山主要景點的無線網絡全覆蓋。同時，通過與攜程網合作進行大數據建設，將地方政府擁有的旅游信息與攜程網的商旅系統進行對接，游客不但可以在線購買門票、預訂酒店和交通工具，還可以實時獲得動態(tài)的旅游數據，收到具體的錯峰出行建議。此外，張彤透露，樂山市還在四川率先建立了旅游日常監(jiān)管和應急管理的聯動平臺，“我們稱之為景城聯動，就是將旅游信息與市政平臺對接，讓有關部門可及時對景區(qū)進行監(jiān)控和管理，在游客需要幫助的時候提供快速的應急響應。”

    在智慧城市的建設方面，來自新西蘭和德國的地方官員也分享了各自的先進經驗。新西蘭奧克蘭市議員皮特介紹，該市邀請優(yōu)秀團隊為城市打造了智能化的基礎設施網絡，“通過對地面交通進行監(jiān)控，系統可第一時間將路況發(fā)送給上路的司機，幫助他們選擇合適的出行路線，避免出現可能發(fā)生的交通堵塞。”德國柏林市政府旅游貿易負責人羅伯特表示，通過與發(fā)電企業(yè)和汽車制造商合作，柏林市在國內率先進行了清潔能源和電動汽車的推廣。“對智慧城市的定義還應包括對城市環(huán)境的保護，柏林通過大力發(fā)展電動私家車和電動公交車為減少碳排放作出自己的努力。”