為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局、交通運(yùn)輸部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專(zhuān)座等有關(guān)事宜的通知》精神,認(rèn)真開(kāi)展全省規(guī)范導(dǎo)游專(zhuān)座設(shè)置和使用專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng),8月23日,省旅游局在鄭州組織召開(kāi)全省規(guī)范導(dǎo)游專(zhuān)座設(shè)置和使用電視電話(huà)會(huì)議。省旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)朱建偉出席會(huì)議并講話(huà),鄭州市旅游局、鄭州市部分出境游旅行社負(fù)責(zé)人參加了主會(huì)場(chǎng)活動(dòng),會(huì)議由省旅游局監(jiān)督管理處處長(zhǎng)張建州主持。
朱建偉副局長(zhǎng)指出,規(guī)范“導(dǎo)游專(zhuān)座”設(shè)置和使用是一項(xiàng)重要工作,是保障導(dǎo)游安全執(zhí)業(yè)的生命線(xiàn),是保障旅游團(tuán)隊(duì)文明有序的安全線(xiàn),必須高度重視!蛾P(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專(zhuān)座等有關(guān)事宜的通知》下發(fā)后,全省大部分省轄市、直管縣旅游部門(mén)能夠按照要求,主動(dòng)溝通當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén),協(xié)同配合,全力推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)檢查整治活動(dòng),整體效果突出,但仍有部分地區(qū)出現(xiàn)動(dòng)作較慢,工作推動(dòng)滯后的情況。
朱建偉要求,從八個(gè)方面切實(shí)開(kāi)展好“導(dǎo)游專(zhuān)座”活動(dòng),為導(dǎo)游和游客撐起安全保護(hù)傘。一是各地要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真對(duì)照《通知》中的檢查內(nèi)容,規(guī)范檢查程序,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,將規(guī)范設(shè)置和使用與日常市場(chǎng)秩序檢查活動(dòng)結(jié)合起來(lái),使其常態(tài)化、長(zhǎng)效化,確保此項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是各地旅游主管部門(mén)要積極與當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)溝通配合,加大聯(lián)合檢查力度。對(duì)在專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,加強(qiáng)信息溝通,根據(jù)各部門(mén)職責(zé),按照各司其職、各負(fù)其責(zé)原則,采取切實(shí)有效措施,督促旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè)限期整改,對(duì)逾期未予整改的旅行社,旅游客運(yùn)企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù);對(duì)逾期未予整改的旅游客運(yùn)企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運(yùn)車(chē)輛。三是確定重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域,實(shí)施精準(zhǔn)治理。將鄭州、開(kāi)封、洛陽(yáng)、新鄉(xiāng)、焦作、安陽(yáng)、平頂山、南陽(yáng)等城市列為重點(diǎn)監(jiān)管區(qū),將加大監(jiān)管力度,并重點(diǎn)對(duì)熱點(diǎn)線(xiàn)路和重點(diǎn)地區(qū)(單位)定期開(kāi)展暗訪(fǎng)暗查。四是實(shí)行“一票否決”。將省轄市、直管縣和旅游企業(yè)規(guī)范導(dǎo)游專(zhuān)座設(shè)置、使用工作情況,與省旅游系統(tǒng)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,并實(shí)行“一票否決”。對(duì)整改不到位的旅行社和導(dǎo)游,依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,對(duì)未落實(shí)《通知》要求的星級(jí)旅行社,該降星的降星,該摘星的摘星。同時(shí),將對(duì)整改不到位的旅游客運(yùn)企業(yè),按照省旅游局和省交通運(yùn)輸廳在轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家旅游局、交通運(yùn)輸部《通知》時(shí)提出的要求,暫停發(fā)放包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌等措施。五是加強(qiáng)安全教育。各地要通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班和專(zhuān)題講座等形式,要求導(dǎo)游在車(chē)輛啟動(dòng)之前與司機(jī)充分溝通行車(chē)路線(xiàn)、?空军c(diǎn)等,避免在行車(chē)過(guò)程中影響司機(jī)正常駕駛;導(dǎo)游應(yīng)自覺(jué)系好安全帶,避免站立講解,并配合司機(jī)督促游客系好安全帶。要求司機(jī)嚴(yán)格遵守道路交通安全和道路運(yùn)輸管理法律法規(guī),不超員、不超速,安全文明駕駛,行車(chē)前播放《游客安全乘車(chē)溫馨提示》宣傳片,提醒游客閱讀安全須知,提高安全意識(shí)。六是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。省旅游局、交通運(yùn)輸廳將通過(guò)官方網(wǎng)站、微博、微信和新聞發(fā)布會(huì)等形式,定期通報(bào)各地工作推進(jìn)情況,并在旅游和交通運(yùn)輸官方網(wǎng)站上公布聯(lián)合舉報(bào)電話(huà),接受社會(huì)各界監(jiān)督舉報(bào)。各地也要發(fā)動(dòng)旅游志愿者、社會(huì)監(jiān)督員、新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督,鼓勵(lì)導(dǎo)游和廣大游客對(duì)不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專(zhuān)座等不安全行為進(jìn)行舉報(bào)。七是建立長(zhǎng)效機(jī)制。整治規(guī)范工作沒(méi)有可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有現(xiàn)成的辦法,各地要注重創(chuàng)新工作方法,會(huì)同交通運(yùn)輸部門(mén)加強(qiáng)日常督查和專(zhuān)項(xiàng)檢查,建立和完善能治本的長(zhǎng)效機(jī)制。八是加大宣傳力度。各地要在全省范圍,利用各種有效媒體,加大對(duì)規(guī)范“導(dǎo)游專(zhuān)座”設(shè)置和使用工作的宣傳力度,確保做到家喻戶(hù)曉,人人皆知,營(yíng)造規(guī)范整治的良好輿論氛圍。
部分分會(huì)場(chǎng)收看情況
- 張鳳有副局長(zhǎng)率隊(duì)檢查導(dǎo)游專(zhuān)座落實(shí)及規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序等工作 2016/9/18 9:40:17
- 全省第四聯(lián)合督導(dǎo)組赴豫東檢查“規(guī)范導(dǎo)游專(zhuān)座”工作 2016/9/14 17:01:04
- 我省與西藏簽署區(qū)域合作交流戰(zhàn)略框架協(xié)議 2016/9/14 15:58:36
- 我局召開(kāi)規(guī)范假期旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)會(huì)議 2016/9/14 12:24:03
- 河南省旅游局發(fā)布假期旅游提示 2016/9/13 8:58:18
- ·3部委聯(lián)合發(fā)文延長(zhǎng)旅游廁所用地 推動(dòng)廁所
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