為切實(shí)加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)管理,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,維護(hù)游客權(quán)益,根據(jù)年度工作計(jì)劃安排,河南省旅游局從9月初至11月底,在全省范圍內(nèi)開展了為期3個(gè)月的A級(jí)旅游景區(qū)集中檢查整治行動(dòng),并于12月14日上午, 召開2016年全省A級(jí)旅游景區(qū)集中檢查整治情況新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)了景區(qū)暗訪情況。
此次集中整治行動(dòng)分為四個(gè)階段:第一階段:景區(qū)自查自糾(9月初至9月底);第二階段:各省轄市旅游主管部門明查(10月初至10月中旬);第三階段:省旅游局組織專家暗訪檢查(10月下旬至11月中旬);第四階段:省旅游局對(duì)不達(dá)標(biāo)景區(qū)進(jìn)行處理及公示(11月下旬至12月上旬)。集中檢查整治行動(dòng)采取“景區(qū)自查,各省轄市旅游主管部門明查,省局組織專家組暗訪檢查的方式進(jìn)行。依據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理實(shí)施辦法》;《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)實(shí)施細(xì)則。重點(diǎn)從反映景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)等八個(gè)方面進(jìn)行暗訪檢查。
各省轄市、省直管縣(市)旅游主管部門按照《全省旅游景區(qū)集中檢查整治行動(dòng)方案》要求,進(jìn)一步細(xì)化工作方案,各地均成立了A級(jí)旅游景區(qū)集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在各景區(qū)自查的基礎(chǔ)上,對(duì)全省364家A級(jí)旅游景區(qū)采取全覆蓋、拉網(wǎng)式檢查,并針對(duì)存在的問題,督促景區(qū)全面整改。如開封市包公祠景區(qū)(4A)在整改期內(nèi)重新更換了垃圾箱、標(biāo)識(shí)牌;新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)(4A)結(jié)合整治行動(dòng),圍繞創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū),在景區(qū)內(nèi)大力開展綜合環(huán)境整治,拆除私搭亂建42處,新建商攤94處,提升整修41家商戶,完成了八里溝山門口商業(yè)服務(wù)中心大樓主體框架建設(shè)等,通過整治行動(dòng),全省A級(jí)旅游景區(qū)品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)進(jìn)一步提升。各省轄市、省直管縣(市)旅游管理部門按照省局工作要求,對(duì)整改不力,未能達(dá)標(biāo)的旅游景區(qū)也都做出了相應(yīng)的處理。
河南省旅游局副局長(zhǎng)張鳳有通報(bào)了暗訪情況,規(guī)劃發(fā)展處處長(zhǎng)千利民回答了記者提問
按照行動(dòng)方案時(shí)間安排,11月中旬至下旬,我局組織省級(jí)景評(píng)員組成6個(gè)暗訪檢查組,對(duì)全省34家4A及以上旅游景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行了暗訪檢查(其中包括:14家5A級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn)),20家4A級(jí)旅游景區(qū)),并形成了暗訪檢查報(bào)告,暗訪報(bào)告包含附有文字圖片說明的打分表、專家對(duì)景區(qū)的總體印象及建議處理意見等。
- 我省市廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題研討班在中國浦東干部學(xué)院成 2016/12/13 10:10:01
- 我省9單位和個(gè)人榮獲全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者 2016/12/12 17:01:31
- 省旅游局積極開展“文明交通安全月”主題宣傳活動(dòng) 2016/12/9 11:10:08
- 河南向“不合理低價(jià)游”說不 問題產(chǎn)品一律下架 2016/12/6 17:26:09
- 我局首次舉行新任處級(jí)國家工作人員憲法宣誓儀式 2016/12/5 13:26:59