體驗瑞士的自助式購物
http://www.b6man.com 2009-7-29 14:17:40 來源:新華網 點擊:次
夏日,開車行駛在瑞士鄉(xiāng)間,道路兩旁起伏的原野中,時不時會有一個簡易的標志牌吸引人們的視線。牌子上的法文意思是:“買花嗎?請自便。”
一次記者實在按捺不住好奇,便靠邊停車,下來觀看。眼前所見是一片鮮花,花秧綠油油的,含苞待放或已經盛開的花朵在向人們招手。標志牌不過是兩根柱子中間拉著一條白色帆布,上面寫著并不算工整的黑體大字?拷愤叺牡胤,有一個自制的“自動收款機”,外表看起來像一個廢棄的鐵皮桶,上面有一個塞硬幣的小孔,旁邊還備了一把小刀,顯然是供人采花用的。鐵皮桶的上面還豎著一個小牌子寫著花的價錢:1瑞郎(1美元約合1.068瑞郎)1枝。
看到這里,一切已經了然,標志牌的意思無非是讓顧客自己動手采花,并自覺付錢。空曠的田野中除了記者之外,并無他人,顯然這是一種無人服務也無人監(jiān)督的全自助式購物。
后來記者還在田野路邊發(fā)現不但可以自助買花,還可以自助買向日葵,也有農民在路邊擺了一堆南瓜,每個南瓜上面貼著價簽兒,視南瓜大小,從1瑞郎到十幾個瑞郎不等,也是全自助式購買。
雖然沒有人監(jiān)督,但自覺、自律對大多數瑞士人來說已經成為一種習慣,甚至成為一種本能,在瑞士生活3年多來,記者對此已深有體會。
其實這種自助式購物不但存在于瑞士鄉(xiāng)間,在城市的正規(guī)超市中也有體現。比如在日內瓦的超市中買菜或買水果,一般情況下都是自己稱重:電子秤的上方清楚地寫著每種蔬菜、水果的標號和價錢,把選好的蔬菜或水果放在秤上,對照標號按一個鍵,價簽就自動吐出,自己貼到包裝袋上就行了。雖然在稱完之后,再在袋子中偷裝一些似乎也沒人注意,但顧客們都很自覺,沒有人貪這種小便宜。
瑞士的公交系統(tǒng)非常完善,乘坐公交車或電車出行極其方便。記者注意到,購買公交車票也是全自助式的。每個公交車站都有一個自動售票機,乘客根據自己乘坐里程的長短自覺塞入不同數額的硬幣,一張票便從機器中吐出來,拿著上車就行了。記者多次乘坐公交車,從未碰到過驗票人員。
談起瑞士人的自覺和自律,瑞士通訊社資深記者布萊茲言語中流露出自豪之意。他說,其實瑞士學校中并沒有培養(yǎng)自覺和自律意識的課程,這種意識或者說習慣主要是在家長的示范作用下從小養(yǎng)成的。
他補充說,瑞士的人工成本極其昂貴,自助購物現象的廣泛存在其實主要是為了節(jié)省人工成本。當然,如果公眾沒有強烈的自覺和自律意識,這種節(jié)省成本的做法顯然是行不通的。
一次記者實在按捺不住好奇,便靠邊停車,下來觀看。眼前所見是一片鮮花,花秧綠油油的,含苞待放或已經盛開的花朵在向人們招手。標志牌不過是兩根柱子中間拉著一條白色帆布,上面寫著并不算工整的黑體大字?拷愤叺牡胤,有一個自制的“自動收款機”,外表看起來像一個廢棄的鐵皮桶,上面有一個塞硬幣的小孔,旁邊還備了一把小刀,顯然是供人采花用的。鐵皮桶的上面還豎著一個小牌子寫著花的價錢:1瑞郎(1美元約合1.068瑞郎)1枝。
看到這里,一切已經了然,標志牌的意思無非是讓顧客自己動手采花,并自覺付錢。空曠的田野中除了記者之外,并無他人,顯然這是一種無人服務也無人監(jiān)督的全自助式購物。
后來記者還在田野路邊發(fā)現不但可以自助買花,還可以自助買向日葵,也有農民在路邊擺了一堆南瓜,每個南瓜上面貼著價簽兒,視南瓜大小,從1瑞郎到十幾個瑞郎不等,也是全自助式購買。
雖然沒有人監(jiān)督,但自覺、自律對大多數瑞士人來說已經成為一種習慣,甚至成為一種本能,在瑞士生活3年多來,記者對此已深有體會。
其實這種自助式購物不但存在于瑞士鄉(xiāng)間,在城市的正規(guī)超市中也有體現。比如在日內瓦的超市中買菜或買水果,一般情況下都是自己稱重:電子秤的上方清楚地寫著每種蔬菜、水果的標號和價錢,把選好的蔬菜或水果放在秤上,對照標號按一個鍵,價簽就自動吐出,自己貼到包裝袋上就行了。雖然在稱完之后,再在袋子中偷裝一些似乎也沒人注意,但顧客們都很自覺,沒有人貪這種小便宜。
瑞士的公交系統(tǒng)非常完善,乘坐公交車或電車出行極其方便。記者注意到,購買公交車票也是全自助式的。每個公交車站都有一個自動售票機,乘客根據自己乘坐里程的長短自覺塞入不同數額的硬幣,一張票便從機器中吐出來,拿著上車就行了。記者多次乘坐公交車,從未碰到過驗票人員。
談起瑞士人的自覺和自律,瑞士通訊社資深記者布萊茲言語中流露出自豪之意。他說,其實瑞士學校中并沒有培養(yǎng)自覺和自律意識的課程,這種意識或者說習慣主要是在家長的示范作用下從小養(yǎng)成的。
他補充說,瑞士的人工成本極其昂貴,自助購物現象的廣泛存在其實主要是為了節(jié)省人工成本。當然,如果公眾沒有強烈的自覺和自律意識,這種節(jié)省成本的做法顯然是行不通的。
作者:劉國遠 通訊員:
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