暑期旅游旺季來(lái)臨 小心低價(jià)陷阱
http://www.b6man.com 2012-7-10 17:52:09 來(lái)源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
暑期旅游旺季來(lái)臨,很多旅行社推出針對(duì)師生的低價(jià)旅游產(chǎn)品,其背后有可能隱藏消費(fèi)陷阱及安全隱患,消費(fèi)者要慎簽旅游合同,謹(jǐn)防低價(jià)陷阱。暑期旅游線路和產(chǎn)品中,一些針對(duì)師生的旅游產(chǎn)品往往價(jià)格較低。因此,旅游部門提醒廣大游客要根據(jù)自身需求慎重選擇,謹(jǐn)防落入消費(fèi)陷阱。
一是選擇合法旅行社。消費(fèi)者要注意查看旅行社資質(zhì),正規(guī)的旅行社應(yīng)具備工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證以及證照的有效期。不要選擇沒有資質(zhì)的旅行社或旅游網(wǎng)站。
二是注意旅游線路安全。參加夏令營(yíng)和修學(xué)旅游要注重行程安排的知識(shí)性、趣味性和安全性。參加涉水旅游項(xiàng)目和高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目要確保安全并了解注意事項(xiàng),不要輕易參加新線路探險(xiǎn)。行前可購(gòu)買相關(guān)旅游保險(xiǎn),如選擇購(gòu)買旅游意外險(xiǎn),做好風(fēng)險(xiǎn)防范。
三是謹(jǐn)慎簽訂旅游合同。選擇好旅行社、旅游線路后,要與旅行社簽好旅游合同,合同內(nèi)容應(yīng)符合旅行社條例規(guī)定,消費(fèi)者應(yīng)對(duì)合同條款仔細(xì)閱讀,對(duì)于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定,不妨將種種細(xì)節(jié)在行程安排表里注明,避免日后因約定不明確發(fā)生糾紛。對(duì)于低價(jià)旅游產(chǎn)品要慎重。
四是發(fā)現(xiàn)問題理性維權(quán)。在旅游過程中,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保存好旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門票、醫(yī)療單據(jù)等,不要僅憑口頭承諾。在旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或糾紛時(shí),應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;消費(fèi)者不可采取過激行動(dòng),人為擴(kuò)大事態(tài)或糾紛,不要把旅行社過錯(cuò)發(fā)展為雙方過錯(cuò)。若在旅游景點(diǎn)發(fā)生糾紛,消費(fèi)者可直接向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。如果已旅行歸來(lái),消費(fèi)者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)量質(zhì)監(jiān)所投訴,也可以選擇向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)投訴或向12315申訴。若遇到分歧較大、協(xié)商不成的糾紛時(shí),消費(fèi)者可直接申請(qǐng)仲裁或提起訴訟,依法維護(hù)自己的權(quán)益。
一是選擇合法旅行社。消費(fèi)者要注意查看旅行社資質(zhì),正規(guī)的旅行社應(yīng)具備工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證以及證照的有效期。不要選擇沒有資質(zhì)的旅行社或旅游網(wǎng)站。
二是注意旅游線路安全。參加夏令營(yíng)和修學(xué)旅游要注重行程安排的知識(shí)性、趣味性和安全性。參加涉水旅游項(xiàng)目和高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目要確保安全并了解注意事項(xiàng),不要輕易參加新線路探險(xiǎn)。行前可購(gòu)買相關(guān)旅游保險(xiǎn),如選擇購(gòu)買旅游意外險(xiǎn),做好風(fēng)險(xiǎn)防范。
三是謹(jǐn)慎簽訂旅游合同。選擇好旅行社、旅游線路后,要與旅行社簽好旅游合同,合同內(nèi)容應(yīng)符合旅行社條例規(guī)定,消費(fèi)者應(yīng)對(duì)合同條款仔細(xì)閱讀,對(duì)于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定,不妨將種種細(xì)節(jié)在行程安排表里注明,避免日后因約定不明確發(fā)生糾紛。對(duì)于低價(jià)旅游產(chǎn)品要慎重。
四是發(fā)現(xiàn)問題理性維權(quán)。在旅游過程中,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保存好旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門票、醫(yī)療單據(jù)等,不要僅憑口頭承諾。在旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或糾紛時(shí),應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;消費(fèi)者不可采取過激行動(dòng),人為擴(kuò)大事態(tài)或糾紛,不要把旅行社過錯(cuò)發(fā)展為雙方過錯(cuò)。若在旅游景點(diǎn)發(fā)生糾紛,消費(fèi)者可直接向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。如果已旅行歸來(lái),消費(fèi)者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)量質(zhì)監(jiān)所投訴,也可以選擇向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)投訴或向12315申訴。若遇到分歧較大、協(xié)商不成的糾紛時(shí),消費(fèi)者可直接申請(qǐng)仲裁或提起訴訟,依法維護(hù)自己的權(quán)益。
作者:劉巍 通訊員:
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