國(guó)家旅游局2013旅游服務(wù)警示第9號(hào):出游乘飛機(jī)時(shí)請(qǐng)注意文明形象
http://www.b6man.com 2013-6-10 16:32:40 來(lái)源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
乘飛機(jī)是旅游特別是出境游的常事,其中存在的一些不文明行為值得關(guān)注,如登機(jī)時(shí)搶占行李架和不及時(shí)就座讓道,飛機(jī)起降和飛行途中拒絕關(guān)閉手機(jī),在機(jī)艙內(nèi)大聲說(shuō)話,使用衛(wèi)生間后不沖水,起降時(shí)不系安全帶,飛機(jī)落地仍在滑行時(shí)就打開(kāi)手機(jī)接打電話,飛機(jī)沒(méi)停穩(wěn)就起身打開(kāi)行李箱取行李,等等。這些行為不僅往往引發(fā)爭(zhēng)端,而且可能發(fā)展成影響飛行安全的“大事”,更有損中國(guó)和中國(guó)人的形象。
為此,國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出如下警示:
第一,《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定:旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。
第二,文明行為的養(yǎng)成,需要每一個(gè)人尊重他人,遵守道德,尊重規(guī)則。本案中,王先生的舉動(dòng)在國(guó)人眼里不過(guò)是有些魯莽,但對(duì)某國(guó)的空乘人員來(lái)講,則認(rèn)為其“無(wú)禮”。每個(gè)國(guó)家和民族都有自己的公序良俗,旅游者應(yīng)予以尊重并自覺(jué)遵守。
第三,認(rèn)真聽(tīng)取并遵守各國(guó)及其航空公司有關(guān)乘坐飛機(jī)的規(guī)定、提示,遇有疑問(wèn)和合理要求時(shí)禮貌詢問(wèn)、招呼空乘人員,與其他旅客之間注意言語(yǔ)、行為的文明,并特別注意說(shuō)話、動(dòng)作的輕柔適度,盡可能不激化矛盾,不得已和必要時(shí)可采取事后反應(yīng)、報(bào)告、投訴等方式解決。
為此,國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出如下警示:
第一,《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定:旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。
第二,文明行為的養(yǎng)成,需要每一個(gè)人尊重他人,遵守道德,尊重規(guī)則。本案中,王先生的舉動(dòng)在國(guó)人眼里不過(guò)是有些魯莽,但對(duì)某國(guó)的空乘人員來(lái)講,則認(rèn)為其“無(wú)禮”。每個(gè)國(guó)家和民族都有自己的公序良俗,旅游者應(yīng)予以尊重并自覺(jué)遵守。
第三,認(rèn)真聽(tīng)取并遵守各國(guó)及其航空公司有關(guān)乘坐飛機(jī)的規(guī)定、提示,遇有疑問(wèn)和合理要求時(shí)禮貌詢問(wèn)、招呼空乘人員,與其他旅客之間注意言語(yǔ)、行為的文明,并特別注意說(shuō)話、動(dòng)作的輕柔適度,盡可能不激化矛盾,不得已和必要時(shí)可采取事后反應(yīng)、報(bào)告、投訴等方式解決。
作者:劉巍 通訊員:
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