焦作云臺(tái)山:注重細(xì)節(jié)落實(shí)責(zé)任 做好高峰期旅游服務(wù)工作
http://www.b6man.com 2013-10-5 16:13:27 來(lái)源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
10月4日,早上六點(diǎn)半左右,云臺(tái)山景區(qū)大型綜合停車場(chǎng)入口處的車輛絡(luò)繹不絕,廣場(chǎng)上成群結(jié)隊(duì)的游客在微明的天色下歡呼、拍照,云臺(tái)山單日游客、車輛高峰提早出現(xiàn)。
從早上五點(diǎn)開(kāi)始,云臺(tái)山百家?guī)r管理所的環(huán)衛(wèi)工人秦紅梅已經(jīng)忙碌了一個(gè)多小時(shí),她認(rèn)真清掃著廣場(chǎng)上的邊邊角角,即便是被塞進(jìn)綠化帶冬青叢中的垃圾她也不放過(guò),把它們都一一清理出來(lái)。秦紅梅說(shuō):“一個(gè)游客來(lái),我要把地掃干凈,成千上萬(wàn)的游客來(lái),我仍然要把地掃干凈,在這個(gè)崗位上,就要把這個(gè)工作做好,游客來(lái)了,看見(jiàn)景區(qū)干干凈凈的心情也好。”秦紅梅說(shuō)為了節(jié)省時(shí)間,她上廁所都是小跑著去的,水也不敢喝太多,怕上廁所太頻繁耽誤了工作。在百家?guī)r游客服務(wù)中心,幾名游客正在免費(fèi)充電處給手機(jī)充電。“這里的服務(wù)設(shè)施還挺先進(jìn)的,幸虧這里有免費(fèi)充電處,不然我手機(jī)沒(méi)電了那就麻煩了。”一位游客說(shuō)。
十一黃金周期間,游客、車輛大量涌入景區(qū),云臺(tái)山注重服務(wù)細(xì)節(jié),提供人性化服務(wù),落實(shí)工作責(zé)任,做好高峰期旅游服務(wù)各項(xiàng)工作。景區(qū)提前做好了各項(xiàng)工作的預(yù)案,包括車輛停放預(yù)案、交通和游客疏導(dǎo)預(yù)案、旅游設(shè)施和食品安全預(yù)案,明確職位分工和崗位分布,力保工作責(zé)任落實(shí)到人。
從早上五點(diǎn)開(kāi)始,云臺(tái)山百家?guī)r管理所的環(huán)衛(wèi)工人秦紅梅已經(jīng)忙碌了一個(gè)多小時(shí),她認(rèn)真清掃著廣場(chǎng)上的邊邊角角,即便是被塞進(jìn)綠化帶冬青叢中的垃圾她也不放過(guò),把它們都一一清理出來(lái)。秦紅梅說(shuō):“一個(gè)游客來(lái),我要把地掃干凈,成千上萬(wàn)的游客來(lái),我仍然要把地掃干凈,在這個(gè)崗位上,就要把這個(gè)工作做好,游客來(lái)了,看見(jiàn)景區(qū)干干凈凈的心情也好。”秦紅梅說(shuō)為了節(jié)省時(shí)間,她上廁所都是小跑著去的,水也不敢喝太多,怕上廁所太頻繁耽誤了工作。在百家?guī)r游客服務(wù)中心,幾名游客正在免費(fèi)充電處給手機(jī)充電。“這里的服務(wù)設(shè)施還挺先進(jìn)的,幸虧這里有免費(fèi)充電處,不然我手機(jī)沒(méi)電了那就麻煩了。”一位游客說(shuō)。
十一黃金周期間,游客、車輛大量涌入景區(qū),云臺(tái)山注重服務(wù)細(xì)節(jié),提供人性化服務(wù),落實(shí)工作責(zé)任,做好高峰期旅游服務(wù)各項(xiàng)工作。景區(qū)提前做好了各項(xiàng)工作的預(yù)案,包括車輛停放預(yù)案、交通和游客疏導(dǎo)預(yù)案、旅游設(shè)施和食品安全預(yù)案,明確職位分工和崗位分布,力保工作責(zé)任落實(shí)到人。
作者:云臺(tái)山 通訊員:徐鵬
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