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    無論是火車、飛機(jī)還是大巴，都能享有一路的免費(fèi)WiFi;即便是在陌生的城市，也能有一種智慧的方式做導(dǎo)引，帶游客去想去的任何地方……在自由行蓬勃發(fā)展的時(shí)代，“智慧”旅游給交通方式提出的考驗(yàn),便是如何用智慧的手段將城市旅游的各個(gè)要素串聯(lián)成線。在這方面，濟(jì)南的公交信息化之路不無啟發(fā)。

    建智慧公交信息亭

    距離濟(jì)南市繁華區(qū)域萬達(dá)廣場(chǎng)公交站點(diǎn)約200米的位置，有一個(gè)面積不大的智慧旅游公交信息亭。別看亭子小，運(yùn)營半年來卻為游客解決了不少難事。如公交乘車線路咨詢、手機(jī)充電、免費(fèi)WiFi等，特別給喜歡自由行的游客提供了智慧出行導(dǎo)覽服務(wù)。

    來自德州的游客李冬梅正在信息亭給手機(jī)充電，充電之余她掃描了濟(jì)南市的旅游信息二維碼，“非常方便，到具體景點(diǎn)如何行車、乘車，標(biāo)注得很清晰，對(duì)外地游客來說，這種方式比人工服務(wù)更加便捷。”李女士對(duì)智能旅游公交信息亭贊不絕口。

    “刷一下屏幕上的二維碼，游客就可以獲得濟(jì)南市區(qū)及周邊的旅游信息，包括周邊以及全市賓館、飯店、廁所、景區(qū)、火車、汽車、航班等旅游信息查詢，電子導(dǎo)航、實(shí)時(shí)路況、公交線路及站點(diǎn)查詢等服務(wù)。”旅游信息亭工作人員高彩說。她還告訴筆者：“由于處于人流密集的繁華商業(yè)區(qū)，旅游信息亭每天都要接待不少外地游客的咨詢，使用率很高。”

    在濟(jì)南，像萬達(dá)廣場(chǎng)這樣的智能旅游公交信息亭，目前已建設(shè)50處，不久將全面開始運(yùn)行。“趵突泉、千佛山、大明湖等熱門景點(diǎn)周邊的公交站點(diǎn);都市繁華區(qū)域的公交站點(diǎn)，如泉城廣場(chǎng)、恒隆廣場(chǎng)、萬達(dá)廣場(chǎng);西客站、機(jī)場(chǎng)等主要交通換乘樞紐附近的公交信息亭等，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)濟(jì)南主要游客集中區(qū)域的覆蓋，同時(shí)根據(jù)位置區(qū)域劃分為旅游景區(qū)型、繁華商埠型和現(xiàn)代都市型三種類型和有人值守、無人值守兩種模式。”濟(jì)南市旅游局市場(chǎng)處表示。

    車廂安裝免費(fèi)WiFi

    據(jù)一位濟(jì)南公交的業(yè)內(nèi)人士透露，某網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商已經(jīng)與濟(jì)南公交達(dá)成合作協(xié)議，醞釀為濟(jì)南的4000余輛公交車安裝車載免費(fèi)WiFi，并且已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。而首先嘗鮮車載免費(fèi)WiFi的將是濟(jì)南已開通的7條BRT線路中的一條。如果一切進(jìn)展順利，會(huì)陸續(xù)在濟(jì)南所有公交車上推廣。“對(duì)于手機(jī)族和低頭控來說，以后在公交車上看大片，收發(fā)郵件將不再是夢(mèng)。”該業(yè)內(nèi)人士說，尤其對(duì)于外地游客來說，車載免費(fèi)WiFi將把智能旅游公交信息亭的“智慧”方式延續(xù)到車廂，給游客帶來更加深入的智慧體驗(yàn)。此消息一出，微博網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，@小太陽評(píng)論，出差、旅行、探親回家，不論是坐汽車，還是高鐵，或者飛機(jī)，都需要幾個(gè)小時(shí)的行程，每一個(gè)人都有過如何打發(fā)無聊時(shí)間的憂慮。車廂智慧，應(yīng)該在各種交通方式中廣泛普及。

    “經(jīng)歷了打車軟件的‘洗腦’后，我和不少的哥都在自己的出租車上安裝了WiFi，在給自己提供便利的同時(shí)，也給客人留下了很好的印象。”濟(jì)南“泉城的士”司機(jī)張猛是個(gè)智慧發(fā)燒友，微信預(yù)約、電召、打車神器，經(jīng)歷了每個(gè)智慧打車的節(jié)點(diǎn)，他認(rèn)為：“隨著手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備的運(yùn)用，保證手機(jī)有電、車上免費(fèi)WiFi成了‘手機(jī)族’的期待。”

    除了公交車和出租車緊跟智慧潮流外，長途汽車免費(fèi)暢享無線上網(wǎng)也不再是夢(mèng)。目前運(yùn)行在“煙臺(tái)—濟(jì)南”線路上的新能源“煙臺(tái)交運(yùn)快車”全部實(shí)現(xiàn)WiFi覆蓋，免費(fèi)為乘客提供上網(wǎng)服務(wù)，乘客可直接連接WiFi信號(hào)，上網(wǎng)瀏覽信息、收發(fā)郵件、看電影等，給漫長的旅途增添了樂趣。“在長途客車上暢享無線上網(wǎng)，在山東，煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)是首家。”煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)表示，以后將會(huì)在煙臺(tái)至青島、濰坊、東營、威海、淄博、招遠(yuǎn)、蓬萊等路線逐步提供無線上網(wǎng)服務(wù)。遺憾的是，筆者發(fā)現(xiàn)，目前旅游大巴上還沒有安裝WiFi的信息。

    對(duì)比長途大巴、公交、出租對(duì)智慧潮流的主動(dòng)適應(yīng)，高鐵這個(gè)愈來愈受旅游者喜愛的交通工具，在智慧之旅上明顯落后了。“有時(shí)候能搜到‘CRH’開頭的Wi-Fi，可是嘗試登陸根本無法連接。”李冬梅以一名資深自由行游客的身份，向筆者表明了希望高鐵開通免費(fèi)Wi-Fi的迫切要求。

    公交監(jiān)管實(shí)現(xiàn)智能化

    在濟(jì)南公交監(jiān)控中心，由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商打造的濟(jì)南“智能公交”應(yīng)用方案已經(jīng)深入城市公共交通系統(tǒng)，將車輛指揮調(diào)度、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、公交信息發(fā)布功能有機(jī)融為一體，實(shí)現(xiàn)了公交車輛動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)調(diào)度。“公交車行進(jìn)到哪一站，路段是否擁堵，駕駛員是否超速，從監(jiān)控中心一覽無余，便于實(shí)時(shí)指揮調(diào)度。”監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人表示，濟(jì)南公交目前在監(jiān)管上基本實(shí)現(xiàn)了智能化。

    而在旅游大巴上，這種智能化監(jiān)管的方式也在醞釀。“為了保證旅游服務(wù)的質(zhì)量，舜發(fā)300余輛大巴車上全部安裝了GPS監(jiān)控系統(tǒng)，還有部分車輛上安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)。”山東舜發(fā)旅游汽車公司總經(jīng)理徐擁軍說。山東嘉華文化國際旅行社的自有大巴車上也全部安裝了GPS定位系統(tǒng)，分管旅游大巴的副總經(jīng)理劉克表示，工作人員全天24小時(shí)不間斷監(jiān)控。并且，GPS監(jiān)控系統(tǒng)和交通主管部門和旅游主管部門之間實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，一旦客人反映有違章違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)司機(jī)的處罰絕不含糊。

    泰山景區(qū)所有大巴車上都安裝了GPS定位系統(tǒng)，“一旦有哪輛車超速，車輛就會(huì)報(bào)警，監(jiān)控室里的工作人員就可以通過對(duì)講機(jī)提醒司機(jī)。”通過GPS實(shí)時(shí)定位和GPRS網(wǎng)絡(luò)，泰山景區(qū)實(shí)現(xiàn)了對(duì)150臺(tái)旅游車、300多名工作人員的智能化監(jiān)控。

    山東電信去年研發(fā)的智能交通管理應(yīng)用系統(tǒng)還覆蓋了濟(jì)南、濰坊、日照上萬輛出租車用戶和山東高速集團(tuán)的日常運(yùn)營管理。技術(shù)人員表示，通過864部天翼對(duì)講機(jī)和各級(jí)調(diào)度中心，山東電信為山東高速搭建了一個(gè)“天翼對(duì)講系統(tǒng)”，無論是在日常運(yùn)營中還是在突發(fā)情況下，總公司調(diào)度指揮中心與調(diào)度指揮分中心之間、各級(jí)調(diào)度指揮分中心之間、各收費(fèi)站之間以及各級(jí)調(diào)度指揮中心與巡查、養(yǎng)護(hù)、清障車輛和現(xiàn)場(chǎng)工作人員之間，都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通話和實(shí)時(shí)視頻傳送，高速公路運(yùn)行的每一個(gè)細(xì)節(jié)都在掌握之中，都是通過3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。未來，他們希望能用智慧交通的方式切實(shí)解決城市道路擁堵問題，為游客營造一個(gè)良好的出行條件。