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    “一次游園，終身免票。”這是山東九如山瀑布群自然公園有限公司在8月11日發(fā)起的一場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)的口號(hào)。

    在過(guò)去幾年時(shí)間里，九如山景區(qū)門票從60元漲至100元又升至120元，曾引領(lǐng)了濟(jì)南多個(gè)景區(qū)的漲價(jià)大潮。這次試行“免票”，又是為什么?

    5年時(shí)間從觀光過(guò)渡到休閑度假

    記者從活動(dòng)詳情中看到，凡在8月13日至9月12日期間購(gòu)票入園的濟(jì)南游客，只需在微信里分享景區(qū)的生態(tài)景觀圖片及生態(tài)保護(hù)宣傳語(yǔ)，就能享受終身免票入 園和非節(jié)假日游園的各種優(yōu)惠�；顒�(dòng)首日10點(diǎn)左右，景區(qū)門口等待買票的隊(duì)伍已排出30多米，這種排隊(duì)的景象在之后幾天每天都會(huì)上演。據(jù)了解，截至8月16 日晚，共有1.1萬(wàn)余人參與了這一活動(dòng)。

    九如山是國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，2012年入選“泉城新八景”，過(guò)去幾年，其成人門票從60元漲至120元。董事長(zhǎng)劉東勝表示，那時(shí)濟(jì)南景區(qū)票價(jià)普遍不到50元，漲價(jià)是“從景區(qū)運(yùn)營(yíng)初期需要保障生存的角度出發(fā)的決定”。

    現(xiàn)在又為何推出如此優(yōu)惠?九如山給出的解釋包括“希望讓公園回歸公益性質(zhì)”以及“回饋游客”。不過(guò)，這可能更多只是一種說(shuō)法。作為一家民營(yíng)景區(qū)，不考慮投資回報(bào)而只談公益，是不現(xiàn)實(shí)的。

    劉東勝的另一個(gè)說(shuō)法，倒提供了一種解釋。目前九如山門票收入在總收入中占到70%以上的比例，他說(shuō)，收門票形式的風(fēng)景區(qū)，游客重復(fù)游覽的可能性其實(shí)很小。

    一般認(rèn)為，擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”是景區(qū)健康發(fā)展大勢(shì)所趨。劉東勝說(shuō):他早就明白這個(gè)道理，“2007年做初期規(guī)劃時(shí)，景區(qū)就打算利用5年時(shí)間完成從觀光到休閑、度假的過(guò)渡。”

    最先“免票”贏得游客認(rèn)同感

    近些年，九如山著眼于“讓游客慢下來(lái)”，設(shè)計(jì)景觀、游道和游憩設(shè)施，陸續(xù)投入近3億元對(duì)內(nèi)部度假酒店、生態(tài)景觀和游憩設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造:擴(kuò)建停車場(chǎng)， 修建大體量、多功能的游客中心，運(yùn)用創(chuàng)新工藝更換10公里實(shí)木棧道，沿途增設(shè)多處免費(fèi)茶水點(diǎn)、休息處以及燒烤、野炊、露營(yíng)等不同特色的休閑項(xiàng)目等游憩設(shè) 施。據(jù)介紹，明年，以“日觀山景、夜賞星辰”為主題的高端度假酒店、生態(tài)木別墅也將開放，并配套建設(shè)了健身娛樂(lè)會(huì)所、紅酒品鑒館。

    不過(guò)，這些努力并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，景區(qū)年游客量始終徘徊在20萬(wàn)人次左右。門票價(jià)格120元，也有旅客抱怨。

    時(shí)至今日，還有不少景區(qū)寄希望于門票漲價(jià)。劉東勝分析認(rèn)為，由于旅游景區(qū)“投入大、利潤(rùn)低、收益慢”的產(chǎn)業(yè)特征，多數(shù)經(jīng)營(yíng)者無(wú)法持續(xù)地進(jìn)行大投入，從而導(dǎo)致初步建設(shè)完成后，無(wú)力也不愿以“憩”為核心，進(jìn)行功能設(shè)施的投入和完善，漲價(jià)成為景區(qū)維持經(jīng)營(yíng)最簡(jiǎn)單的方法。

    但是，高票價(jià)使游客產(chǎn)生補(bǔ)償心理，過(guò)分考慮如何在有限時(shí)間內(nèi)盡可能游覽更多區(qū)域和景觀，根本無(wú)從顧及在“憩”中休閑、享受，如此，行業(yè)內(nèi)便形成了一種惡性循環(huán)的怪圈。

    “現(xiàn)在看來(lái)，要打破這個(gè)怪圈，就得降低游客入園成本，使游客游覽得更輕松，消費(fèi)得更隨意，進(jìn)而探討和摸索創(chuàng)新旅游經(jīng)濟(jì)模式的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)徹底擺脫‘門票經(jīng)濟(jì)’打基礎(chǔ)。”劉東勝說(shuō)。

    另外，通過(guò)這樣一次活動(dòng)，九如山作為“最先吃螃蟹的人”，希望能在游客心中贏得更多認(rèn)同感，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法復(fù)制的——“既然早晚都得擺脫門票經(jīng)濟(jì)，何不打頭炮?”

    培養(yǎng)游覽習(xí)慣，積累忠實(shí)顧客

    免費(fèi)是否會(huì)帶來(lái)突增的人流量需求、從而導(dǎo)致園內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施等維護(hù)成本大幅增加?

    據(jù)了解，九如山距濟(jì)南市區(qū)約50公里，周邊少有大型社區(qū)，若非休息日，即便手握免票權(quán)利，多數(shù)人也沒(méi)有條件高頻次入園。同時(shí)，九如山是濟(jì)南近郊面積最大 的景區(qū)，尚未出現(xiàn)過(guò)超過(guò)最大承載量的情況，內(nèi)部服務(wù)設(shè)施、游道等也已進(jìn)行過(guò)擴(kuò)容升級(jí)，為應(yīng)對(duì)免票可能帶來(lái)的游客增長(zhǎng)提供了基礎(chǔ)。為鼓勵(lì)游客錯(cuò)峰出游，這次 活動(dòng)期間，景區(qū)也采取了周一至周五購(gòu)票享受半價(jià)的措施。

    參與活動(dòng)的游客，今后再光顧景區(qū)，能在木別墅、度假酒店及各種休閑項(xiàng)目的使用上 獲得優(yōu)惠。“就跟逛商場(chǎng)一樣，最初沒(méi)想買什么，但環(huán)境好，形成了閑暇時(shí)就不由自主想要來(lái)放松的習(xí)慣，再遇上‘打折’，慢慢也能帶動(dòng)各種消費(fèi)。”劉東勝表 示，未來(lái)將重在探索景區(qū)免費(fèi)后的規(guī)律性影響，也希望利用到明年別墅開放前的時(shí)間，讓游客真正慢下來(lái)，為全面轉(zhuǎn)型積累下一批忠實(shí)穩(wěn)定的顧客。