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    □熱點(diǎn)解讀

    各地景區(qū)遭游客吐槽

    十一黃金周大幕落下，擁擠、挨宰、漲價(jià)仍是游客吐槽不已的關(guān)鍵詞。與往年相比，今年游客在出游方式的選擇上顯得更加理性，并未出現(xiàn)滯留、傷人等極端事件。不過(guò)對(duì)于黃金周的存廢之爭(zhēng)，仍舊呈現(xiàn)出一種眾口難調(diào)的局面。對(duì)此，專(zhuān)家表示，唯有落實(shí)好帶薪休假才是解決假日難題的關(guān)鍵。

    關(guān)鍵詞 擁擠

    三峽大壩旅游區(qū)連續(xù)4天發(fā)布紅色預(yù)警;小伙欲在華山山頂求婚，因平臺(tái)人太多無(wú)處下跪;10月3日，八達(dá)嶺長(zhǎng)城接待游客8.75萬(wàn)人，為5年來(lái)同期最高，游客連呼走不動(dòng)。>>點(diǎn)評(píng) 落實(shí)門(mén)票預(yù)約提升接待能力

    中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心副主任劉德謙：景區(qū)擁堵，首先是因?yàn)槔习傩盏拈L(zhǎng)假日太少，導(dǎo)致熱門(mén)景區(qū)在節(jié)假日堵上加堵。有人認(rèn)為取消十一黃金周就能把人群打散，這其實(shí)不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橹问璨攀墙鉀Q問(wèn)題的關(guān)鍵。各景區(qū)應(yīng)努力擴(kuò)容并提升接待能力，來(lái)達(dá)到應(yīng)對(duì)高客流的要求，道路、停車(chē)場(chǎng)應(yīng)該有專(zhuān)人疏散引導(dǎo)。故宮就是一個(gè)好例子，擴(kuò)容后即使人流量不減，景區(qū)內(nèi)依舊保持一個(gè)比較舒適的游覽環(huán)境。在這點(diǎn)上，八達(dá)嶺、華山等面積很大的景區(qū)都可以效仿。此外，門(mén)票預(yù)約制度亟待落實(shí)，現(xiàn)在每到景區(qū)門(mén)口都是買(mǎi)票的人多，領(lǐng)票的人少，非常影響入園效率，進(jìn)而導(dǎo)致?lián)矶隆?

    關(guān)鍵詞 吐槽

    湖南鳳凰古城因門(mén)票太貴遭游客吐槽，鳳凰古城公司用名句“這么好的地方留不住你”回應(yīng)。去三亞“天涯海角”的游客吐槽，花101元看幾塊石頭不值，景區(qū)副總戴彬森表示，希望游客能多了解“天涯海角”的地理意義和文化內(nèi)涵。>>點(diǎn)評(píng) 門(mén)票定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)讓游客買(mǎi)賬

    同濟(jì)大學(xué)國(guó)家歷史文化名城研究中心主任阮儀三：作為古城這類(lèi)有歷史文化價(jià)值的景區(qū)，收取門(mén)票是合理的，但門(mén)票定價(jià)要讓游客覺(jué)得物有所值。景區(qū)管理者一般會(huì)拿門(mén)票包含多少個(gè)景點(diǎn)說(shuō)事，但游客走進(jìn)景區(qū)后在意的不光是看景點(diǎn)，還包括景區(qū)服務(wù)水平、接待設(shè)施、周邊環(huán)境等。鳳凰近期本就被曝出古城風(fēng)貌逐步惡化，如果再定個(gè)高票價(jià)，游客來(lái)了感覺(jué)體驗(yàn)欠佳，肯定就會(huì)不買(mǎi)賬。所以，景區(qū)應(yīng)該把高額的門(mén)票收入真正用在保護(hù)景區(qū)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化配套設(shè)施等方面，這樣游客的滿意度才能提高。

    關(guān)鍵詞 挨宰

    事件——五臺(tái)山景區(qū)內(nèi)“一盤(pán)臺(tái)蘑燉山雞賣(mài)400元”引發(fā)熱議，山西物價(jià)局回應(yīng)稱(chēng)：嫌貴就不要點(diǎn)。三亞南山文化旅游區(qū)內(nèi)放生海龜最高開(kāi)價(jià)5萬(wàn)元，讓景區(qū)游客驚呼“消費(fèi)不起”。>>點(diǎn)評(píng)　景區(qū)二次消費(fèi)消費(fèi)者需理性

    著名旅游專(zhuān)家、社會(huì)學(xué)者劉思敏：景區(qū)門(mén)票是強(qiáng)制收取的，而景區(qū)內(nèi)的二次消費(fèi)主要靠供求關(guān)系決定。如果景區(qū)不存在強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、以次充好，那么從法律層面就挑不出毛病。這就要呼吁游客在進(jìn)行二次消費(fèi)時(shí)保持理性，如果游客都不買(mǎi)賬，商家就賣(mài)不出去，自然便會(huì)降低價(jià)格。相反，有少部分游客的消費(fèi)行為，尤其是在一些吃住行游購(gòu)?qiáng)室酝獾牟槐匦璀h(huán)節(jié)表現(xiàn)得不理性，那就會(huì)助長(zhǎng)商家在定高價(jià)時(shí)的底氣。

    □焦點(diǎn)

    黃金周存廢之爭(zhēng)再起

    今年的十一黃金周已經(jīng)結(jié)束，不少人體驗(yàn)了車(chē)票難買(mǎi)、高速堵塞、景區(qū)爆滿的難處。在如此窘境之下，黃金周的存廢問(wèn)題再次成為坊間熱議的話題。>>行業(yè)態(tài)度

    一旦取消黃金周 旅行產(chǎn)品受影響

    北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、環(huán)境國(guó)旅總裁鐘暉：國(guó)內(nèi)帶薪休假制度還不完善，不像國(guó)外休假隨意性很強(qiáng)，所以旅行社都會(huì)把重點(diǎn)放在黃金周和幾個(gè)小長(zhǎng)假，集中采購(gòu)資源。

    另外，在中國(guó)，家庭是出游主要形式，而孩子是沒(méi)有帶薪休假的，因此家長(zhǎng)要帶孩子出游只能選擇黃金周，旅行社也會(huì)采取包機(jī)等形式降低黃金周出游的成本，以滿足大多數(shù)游客的“剛需”。十一黃金周如果取消，是和當(dāng)前的出游趨勢(shì)不符的。>>網(wǎng)友聲音

    @哆嘰：從北京自駕去西安，路上、景區(qū)到處都是人，玩得一點(diǎn)兒都不舒心，我看趁早把十一黃金周取消了吧，就算不取消，明年十一我也不出門(mén)了!

    @小野：這回放假和閨蜜一起去意大利自由行，玩得特別爽。建議大家都往外轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別在國(guó)內(nèi)那些著名景點(diǎn)里添堵了。

    @就不慫：就怕黃金周取消了，帶薪假又無(wú)望，那才是真悲催!應(yīng)該先實(shí)行帶薪假，再取消黃金周。

    @非機(jī)動(dòng)車(chē)：如果不在法律層面上解決用人單位公假落實(shí)，年假就如鏡花水月，很多老百姓連每年的公休都被老板想盡辦法“自覺(jué)奉獻(xiàn)”了，根本就不指望能享受到年假了。