異地維權(quán)難 聯(lián)合執(zhí)法需落實(shí)加強(qiáng)
http://www.b6man.com 2016/3/15 14:57:35 來源:中國旅游報(bào) 點(diǎn)擊:次
跨區(qū)域旅游糾紛處理難度較大,聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制尚不成熟,F(xiàn)在的旅游活動往往是跨區(qū)域流動,旅游糾紛也具有跨區(qū)域的特點(diǎn),往往超出合同簽訂地旅游管理部門的管理范圍。而根據(jù)合同法及相關(guān)法律規(guī)定,合同具有相對性,出現(xiàn)旅游糾紛需要游客向合同簽訂地旅游管理部門投訴。有些旅游糾紛相對容易,對于一些較為復(fù)雜的旅游糾紛往往需要合同糾紛發(fā)生地的旅游管理部門配合,如果沒有建立暢通的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,單靠合同簽訂地的旅游管理部門,處理起來就會非常吃力,也不利于維護(hù)游客的合法利益。
辦法:
理順旅游管理體制。針對部分省會城市旅行社管理存在二元制、三元制的問題,省級旅游局應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家旅游局權(quán)力下放方面的規(guī)定,將旅行社管理權(quán)毫不保留地下放到省會城市,省會城市也應(yīng)將管理權(quán)限及時(shí)下放給所轄縣市區(qū)的旅游管理部門,讓旅游投訴管理形成全城一體化,不用再將游客的投訴轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。
辦法:
理順旅游管理體制。針對部分省會城市旅行社管理存在二元制、三元制的問題,省級旅游局應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家旅游局權(quán)力下放方面的規(guī)定,將旅行社管理權(quán)毫不保留地下放到省會城市,省會城市也應(yīng)將管理權(quán)限及時(shí)下放給所轄縣市區(qū)的旅游管理部門,讓旅游投訴管理形成全城一體化,不用再將游客的投訴轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。
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